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苏宁易购官网商城，是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年，苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障：
（一）定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道，均为正品行货。
（二）苏宁易购网上商城服务保障
苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题，将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
（三）苏宁易购官网商城消费者投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道（客户服务-在线咨询）进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的，应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费，用户可以通过在线客服反映，经核实属实多收费部分双倍赔偿。 （限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类）
二、苏宁易购官网商城7天无理由退货
自用户收货次日起7日内，商品完好的情况下可办理无理由退货。（以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准）
以下情况视为商品不完好：
食品（含保健食品）：化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被破损；
电子电器类：进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。
三、苏宁易购官网商城质量无忧
苏宁易购网上商城的商品均为合格产品；如商品有质量问题（经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出具检测报告，或经苏宁售后确认属于商品质量问题），自用户收到商品之日起7日内可退货、15日以内可换货。
四、苏宁易购官网商城大家电维修无忧
用户购买商品由苏宁提供维修服务的，正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约：
针对易购购买过电器类（大家电）商品的用户，苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
用户登录易购账号，在"我的易购 > 退换/售后"界面，可以查看所有能申请苏宁帮客服务的商品订单，点击"申请"按钮即可进入服务申请预约界面，自助提交服务申请。
用户在易购和门店购买的所有电器商品，目前均支持苏宁帮客服务申请，用户可点击标签进行切换查看。
目前，苏宁易购商城官方网站服务预约提供的服务品类和服务类型如下：
服务品类： 空调、电视、冰箱、洗衣机、厨卫电器、生活电器、数码、电脑等品类
服务类型：维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
针对大家电类上门服务，服务申请界面如下：
用户填选必要服务信息（服务类型、服务数量），选择服务时间，并在"问题描述"中简单表述服务诉求，最后确认联系信息即可提交服务申请，我们会根据客户提交的信息自助派单，工程师按约定时间上门为客户服务。
联系苏宁易购官网：
苏宁政企（大客户专线）：4008-516-516
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1、会员体验活动邀约
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会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-21
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一如既往的好。我有一个了。再买一个送人的
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-21
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物流挺快的，水流很大但温度不高，安装费时，没有想象的好啊，不过还是给五星吧
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-18
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今天收到的东西，看到很漂亮，和图上的一样，我迫不及待的刷好，生上了豆芽，还不知生出来什么样，但是商家太度特别好，我不懂的问题都耐心的进行了解答，谢谢了，给好评了。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-18
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暂时还未收到赠品，也还没有试用，待使用后追加评论。商家服务态度极好！感谢
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-18
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东西相当不错，感觉快递有点垃圾
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-18
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看起来还可以，还没使用 5
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-18
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康丽豆芽机真的好用，我已经买两个了，不同型号都好。我在另一家买的小熊豆芽机两个控温都不好，退回去还让我出运费。我建议大家买康丽。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-17
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买了好几个了，这个给父母买的，还没用，用过再来评价！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-17
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东西很好，包装很细致啊！收包裹时看到那么大个箱子给我吓一跳~结果原来是包装认真的啊~~是我想要的样子~但是活性炭只有很少的几颗的感觉~好吧，主要也不是想要这个功能算了，最大雾量只能用3个小时附近诶，这个有点少。。。但是能在宿舍用，还是很开心的~~最喜欢的是喷出的雾凉凉的，还没有水汽，很舒服啊！样子也很好看~挺轻的~~总之还是很好很满意的~
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-17
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非常不错，已经多次购买自家用，还送亲友！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-17
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还没有用不知道质量怎么样！希望是好的！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-17
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刚刚拿到，很大很漂亮的东西，已经泡上黄豆，期待生出鲜嫩环保的豆芽。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-16
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3.8节太忙了，昨晚才有时间试用，给女儿做了酸奶，和买的没有区别，不过吃起来要放心多了。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-16
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一口气在商家买了3个东东，说心里话商城就是有保证，质量没得说的，商家服务又好~值得推荐哈哈
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-16
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昨晚打电话给老妈，她很满意。说自己生的豆芽吃着都香，就是每次生的太少。o(?□?)o
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-16
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出差确认晚了，水龙头很好用，这是第三次买了
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-16
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好用方便安装也很容易如果电源线能再长些就好
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-15
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不错的东西，煮饭很方便，价格也实惠，还送了小礼物，嘿嘿
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-15
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东西很好，特别是煮粥不溢很强大，煲汤味道也很好，就是时间稍微长了点，预约功能很实用，但是有时候现做的话，比较费时，不过总体很满意，客服态度很好，发货也很快，在此好评！
省钱无忧网介绍会员去苏宁易购购物，苏宁易购能根据来源链接"判断会员来自省钱无忧网，从而给省钱无忧网"2.4%的销售提成，然后省钱无忧网再把提成奖励给会员……
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东东很不错，有好几种按摩模式，有发票，可以保修。就是快递有点慢。