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七天无条件退货 
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苏宁易购官网商城，是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年，苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障：
（一）定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道，均为正品行货。
（二）苏宁易购网上商城服务保障
苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题，将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
（三）苏宁易购官网商城消费者投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道（客户服务-在线咨询）进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的，应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费，用户可以通过在线客服反映，经核实属实多收费部分双倍赔偿。 （限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类）
二、苏宁易购官网商城7天无理由退货
自用户收货次日起7日内，商品完好的情况下可办理无理由退货。（以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准）
以下情况视为商品不完好：
食品（含保健食品）：化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被破损；
电子电器类：进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。
三、苏宁易购官网商城质量无忧
苏宁易购网上商城的商品均为合格产品；如商品有质量问题（经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出具检测报告，或经苏宁售后确认属于商品质量问题），自用户收到商品之日起7日内可退货、15日以内可换货。
四、苏宁易购官网商城大家电维修无忧
用户购买商品由苏宁提供维修服务的，正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约：
针对易购购买过电器类（大家电）商品的用户，苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
用户登录易购账号，在"我的易购 > 退换/售后"界面，可以查看所有能申请苏宁帮客服务的商品订单，点击"申请"按钮即可进入服务申请预约界面，自助提交服务申请。
用户在易购和门店购买的所有电器商品，目前均支持苏宁帮客服务申请，用户可点击标签进行切换查看。
目前，苏宁易购商城官方网站服务预约提供的服务品类和服务类型如下：
服务品类： 空调、电视、冰箱、洗衣机、厨卫电器、生活电器、数码、电脑等品类
服务类型：维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
针对大家电类上门服务，服务申请界面如下：
用户填选必要服务信息（服务类型、服务数量），选择服务时间，并在"问题描述"中简单表述服务诉求，最后确认联系信息即可提交服务申请，我们会根据客户提交的信息自助派单，工程师按约定时间上门为客户服务。
联系苏宁易购官网：
苏宁政企（大客户专线）：4008-516-516
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1、会员体验活动邀约
2、门店促销活动宣传
3、售后服务回访
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-03-01
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评五星是为了让更多的朋友看到，或许一二百元的东西买错了不打紧，但是你因此而被商家强加给你的心理损害要有所准备。商家承诺的由于质量问题提供的售后服务不能兑现，还振振有辞与他无关。您还敢再买吗？
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-28
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做工精细，式样可爱，很喜爱。谢谢赠品
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-28
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东西很不错看上去也很精致才用了两天质量方面暂时看来还不错谢谢商家的礼物很不错
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-28
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还没用，还给好评吧，再买一个送人
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-28
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包装什么的都很细致，试了一下还行，期待后期效果，以前的那个用了一年多坏了，希望这个会长久一些，婆婆说不错呢
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-28
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亲看错了哦。弯头部分是不锈钢的呀
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-27
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出水弯头买前咨询是不锈钢其实不是只是塑料镀铬管商家有点欺诈行为
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-27
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水龙头是正品，今天刚装上，在水不开很大的情况下3秒速热，厨房用来刷碗洗菜很好。但是不足之处为：1.送的软管很短，用不上。2.所带电线短，要接一段或使用移动电源；3.所赠漏宝的插座是16A的，但是包装盒里所带的是10A的插头，如果想接漏宝的话，还要单独去买16A的插头不然插不上；4.家里的插座一般都是10A的，要接漏宝还要更换家里的插座，因为漏宝上的是16A的插头，不更换插不进去。不管怎样，装上了用着挺好。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-27
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东西很好我很满意商家发货速度非常快
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-27
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做工看着不错，使用也好用，2000w的比我以前3kw的还好用。至于真假，没法验证。不管了，好用就是硬道理。多谢商家。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-27
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试用几次感觉还不错，继续观察使用吧
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-26
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东西很好，价格也便宜，质量挺好，商家的服务态度也好，给五星，下次还会来的。这次搞忘记要小礼物了!嘿嘿
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-26
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不错正品比以前蒸出来的米饭好吃多了！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-26
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刚收到试用了一下挺好的希望好用先好评吧
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-26
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还不错，没有异味，有杂质黑点，精油瓶真小
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-26
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还没有使用，不好说。但是东西挺大的。 ^_^
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-25
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性价比很高的一款加湿器，家里人夸我终于买到一款好东西了，赞一个，谢谢商家了，服务态度一流棒！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-25
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很好的东西，和描述差不多吧。谢谢商家，发货速度也很快的~
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-25
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还不错呵呵就是忘记要正规发票了，以后保修就犯难了···
省钱无忧网介绍会员去苏宁易购购物，苏宁易购能根据来源链接"判断会员来自省钱无忧网，从而给省钱无忧网"2.4%的销售提成，然后省钱无忧网再把提成奖励给会员……
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样子很可爱，就是说明书保修书都没有给我发...想看看怎么煲粥的，现在只能瞎捉摸了...郁闷