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苏宁易购官网商城，是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年，苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障：
（一）定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道，均为正品行货。
（二）苏宁易购网上商城服务保障
苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题，将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
（三）苏宁易购官网商城消费者投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道（客户服务-在线咨询）进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的，应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费，用户可以通过在线客服反映，经核实属实多收费部分双倍赔偿。 （限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类）
二、苏宁易购官网商城7天无理由退货
自用户收货次日起7日内，商品完好的情况下可办理无理由退货。（以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准）
以下情况视为商品不完好：
食品（含保健食品）：化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被破损；
电子电器类：进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。
三、苏宁易购官网商城质量无忧
苏宁易购网上商城的商品均为合格产品；如商品有质量问题（经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出具检测报告，或经苏宁售后确认属于商品质量问题），自用户收到商品之日起7日内可退货、15日以内可换货。
四、苏宁易购官网商城大家电维修无忧
用户购买商品由苏宁提供维修服务的，正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约：
针对易购购买过电器类（大家电）商品的用户，苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
用户登录易购账号，在"我的易购 > 退换/售后"界面，可以查看所有能申请苏宁帮客服务的商品订单，点击"申请"按钮即可进入服务申请预约界面，自助提交服务申请。
用户在易购和门店购买的所有电器商品，目前均支持苏宁帮客服务申请，用户可点击标签进行切换查看。
目前，苏宁易购商城官方网站服务预约提供的服务品类和服务类型如下：
服务品类： 空调、电视、冰箱、洗衣机、厨卫电器、生活电器、数码、电脑等品类
服务类型：维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
针对大家电类上门服务，服务申请界面如下：
用户填选必要服务信息（服务类型、服务数量），选择服务时间，并在"问题描述"中简单表述服务诉求，最后确认联系信息即可提交服务申请，我们会根据客户提交的信息自助派单，工程师按约定时间上门为客户服务。
联系苏宁易购官网：
苏宁政企（大客户专线）：4008-516-516
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会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-03-08
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烧水试了一下还好用，不是说送隔热手套和餐具的，怎么就有餐具没有隔热手套捏？
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-03-07
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不好意思，评价晚了，东西还没用，看着不错。用后在评价
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-03-07
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只能够干蒸，烤的实在不行。。。没有意义的锅，，，我本来买，是为了烤吃，，，哎!退吧，太麻烦了，算了！送人吧！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-03-07
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开始商家马大哈，发少了一个，后来补发了，总体满意。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-03-07
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哦那客服叫报喜鸟----不过她不会给你报喜的记住啦!!!!
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-03-07
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商家态度和发货速度都很好，因为在上班还没试用，包装不错，电饭煲质感也不错，大小正合适，其他等用过再说~
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-03-06
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收到货
物品蛮好！很值了，电饭煲也蛮好看的！
给个好评！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-03-06
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东西还可以.就是小水的时候蛮烫的..不能调节温度..
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-03-06
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发货很快，做工很精致，使用也很方便，加热蛮快的，低温下启动也没问题，就是散热时间很长，赠品就只有隔热手套，不过也无所谓了，也不是冲着赠品去的
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-03-06
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这是我给妈妈买的，快递挺给力的，今天收到后，就安装了，说挺不错的，妈妈很喜欢，赞
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-03-06
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8D(22)A是短嘴的，但在商品名称中写长嘴，真是晕
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-03-05
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做工还是不错的。。200来块能买个外面400块的电饭锅。。不人性化的是内锅刻度没有反色显示，理论上是看不到任何刻度的，基本上等于白弄，希望厂家看见评价更近一下！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-03-05
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正在试用中，质量是好的，等过段时间再来评论！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-03-05
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物流非常尽责，该赞一个！
看到实物后好惊呀~精致得不得了，和我平时吃饭用的碗一样大，只是比较高。刚收到马上试用，蒸了个蒸蛋，放进锅里的碗拿不出来，结果只有拿着锅吃咧。。。。
迟点会试试煮汤和粥啦~希望没问题。。。。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-03-05
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还没有用，不过看着挺结实的，希望好用吧
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-03-05
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包装还好，东西看起来蛮好！！五星品相
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-03-01
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还没打开看，好评吧，反正还要几个月才装。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-03-01
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启动慢，关机后声音大，电源切断才没声音，其他都好
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-03-01
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已经是第三次来你家购物了，水龙头真的不错！用起来方便又不浪费水，几秒就出热水了，在寒冷的冬季真的给了我许多温暖。这次是给妈妈买的，在黑龙江那么冷的地方用了都说很好呢。前两次是我自己用的，感觉不错就给妈妈买了，可能还会第四次来呢，希望能给我优惠哈！
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在网上看中的是苏泊尔的一款，结果阴差阳错拍到这里来了，也不错，蛮好看的