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苏宁易购官网商城，是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年，苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障：
（一）定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道，均为正品行货。
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苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题，将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
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1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道（客户服务-在线咨询）进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的，应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费，用户可以通过在线客服反映，经核实属实多收费部分双倍赔偿。 （限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类）
二、苏宁易购官网商城7天无理由退货
自用户收货次日起7日内，商品完好的情况下可办理无理由退货。（以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准）
以下情况视为商品不完好：
食品（含保健食品）：化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被破损；
电子电器类：进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。
三、苏宁易购官网商城质量无忧
苏宁易购网上商城的商品均为合格产品；如商品有质量问题（经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出具检测报告，或经苏宁售后确认属于商品质量问题），自用户收到商品之日起7日内可退货、15日以内可换货。
四、苏宁易购官网商城大家电维修无忧
用户购买商品由苏宁提供维修服务的，正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约：
针对易购购买过电器类（大家电）商品的用户，苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
用户登录易购账号，在"我的易购 > 退换/售后"界面，可以查看所有能申请苏宁帮客服务的商品订单，点击"申请"按钮即可进入服务申请预约界面，自助提交服务申请。
用户在易购和门店购买的所有电器商品，目前均支持苏宁帮客服务申请，用户可点击标签进行切换查看。
目前，苏宁易购商城官方网站服务预约提供的服务品类和服务类型如下：
服务品类： 空调、电视、冰箱、洗衣机、厨卫电器、生活电器、数码、电脑等品类
服务类型：维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
针对大家电类上门服务，服务申请界面如下：
用户填选必要服务信息（服务类型、服务数量），选择服务时间，并在"问题描述"中简单表述服务诉求，最后确认联系信息即可提交服务申请，我们会根据客户提交的信息自助派单，工程师按约定时间上门为客户服务。
联系苏宁易购官网：
苏宁政企（大客户专线）：4008-516-516
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会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-25
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刚刚装好，还不错水还挺热，只是第一次购买自己没选对款式，其他的还不错！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-24
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很好的东西，直接寄回家里安装的，说出水很快，水流也蛮大的，很好，全五星支持
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-24
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那个蒸汽孔有一个是坏的！其他的都还可以！呵呵！质量还好！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-24
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不错，关键到货后涨价了。很好！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-24
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收到拿回家就试了，很好用，效果不错，支持支持，全五星~
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-24
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以前在别家买过2个都配的16A插头这次买介绍里说配16A插头邮来却是10A插头插座之前已经装好16A的所以有出去自己买了个16A的插头价格确实便宜插头这点很不满意之前没有告知
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-23
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挺好卖完就涨价(*^__^*)嘻嘻……
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-23
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产品质量很好。使用不是很舒服，第一，手柄距离水槽太近，如果水槽上架有沥水篮，开关不方便。第二，功率偏小了，水只能说不冷，温度还是偏低一点。但是价格确实便宜。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-23
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东西挺好的，但是边上拿胶粘过像是修过的，还有碳盒几乎没有碳只有稀稀拉拉的“几十颗”，总体来说还算可以吧
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-23
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烧水很慢，只有平底锅才能快速加热，其他电磁炉上用的那种小平底锅，接触面太小，升温很慢，往往都是接触面底部热，上面都是半热烧水煮面有点烦慢
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-23
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活动时买的，用后很好，有时煮粥会糊锅底，但不影响粥的效果，实用。满意。 不错
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-22
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很好实惠，已经在用了，预约功能超好。 服务也很不错。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-22
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脸盆孔小，麻烦，线短，麻烦，都解决了。洗脸刷牙可以，泡脚不行。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-22
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东东样式很不错，声音也很小，很喜欢....只是好小啊，要是有大款的就好了
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-22
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豆芽机是正品，很好用，第一次生出的豆子很不错。商家人很好，很爽快，服务超热情，并且周到。物流很给力。而且还多送了几包豆子。下次有机会还来你家买~
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-22
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东西倒是不错，就是安装比较麻烦
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-21
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买了个洗脚盆，感觉性价比不是很高啊 ，更坑爹的是，奖励也太低的吧。。。。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-21
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商家很好哦我东西买到没有注意看里面有些下裂缝商家马上就给我换一台新的寄过来哦很好的店商家也很耐心
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-02-21
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对于客服的态度太失望了!尽快换人哟不然生意做不长哟~~~
省钱无忧网介绍会员去苏宁易购购物，苏宁易购能根据来源链接"判断会员来自省钱无忧网，从而给省钱无忧网"2.4%的销售提成，然后省钱无忧网再把提成奖励给会员……
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收到就拆开用了，还不错，挺好的，价格也划算，性价比高