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苏宁易购官网商城，是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年，苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障：
（一）定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道，均为正品行货。
（二）苏宁易购网上商城服务保障
苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题，将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
（三）苏宁易购官网商城消费者投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道（客户服务-在线咨询）进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的，应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费，用户可以通过在线客服反映，经核实属实多收费部分双倍赔偿。 （限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类）
二、苏宁易购官网商城7天无理由退货
自用户收货次日起7日内，商品完好的情况下可办理无理由退货。（以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准）
以下情况视为商品不完好：
食品（含保健食品）：化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被破损；
电子电器类：进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。
三、苏宁易购官网商城质量无忧
苏宁易购网上商城的商品均为合格产品；如商品有质量问题（经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出具检测报告，或经苏宁售后确认属于商品质量问题），自用户收到商品之日起7日内可退货、15日以内可换货。
四、苏宁易购官网商城大家电维修无忧
用户购买商品由苏宁提供维修服务的，正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约：
针对易购购买过电器类（大家电）商品的用户，苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
用户登录易购账号，在"我的易购 > 退换/售后"界面，可以查看所有能申请苏宁帮客服务的商品订单，点击"申请"按钮即可进入服务申请预约界面，自助提交服务申请。
用户在易购和门店购买的所有电器商品，目前均支持苏宁帮客服务申请，用户可点击标签进行切换查看。
目前，苏宁易购商城官方网站服务预约提供的服务品类和服务类型如下：
服务品类： 空调、电视、冰箱、洗衣机、厨卫电器、生活电器、数码、电脑等品类
服务类型：维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
针对大家电类上门服务，服务申请界面如下：
用户填选必要服务信息（服务类型、服务数量），选择服务时间，并在"问题描述"中简单表述服务诉求，最后确认联系信息即可提交服务申请，我们会根据客户提交的信息自助派单，工程师按约定时间上门为客户服务。
联系苏宁易购官网：
苏宁政企（大客户专线）：4008-516-516
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会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-01-26
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质量还是不错的
清洗确实不容易就是网子难得刷啊
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-01-25
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亲不懂得什么是不锈钢吧，可以到百度上查询，不锈钢就是铁的合金之一，不同的不锈钢区别在于在铁中加的成分不一样而已，不存在不锈铁的说法哦。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-01-25
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晕死
不锈钢只有那层外皮
其余的金属部分都为不锈铁
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-01-25
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特意做了一次酸奶一次面包再评价的，非常好用，连帮我同事买的，已在小店买了三个了！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-01-25
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机器还没使用，不过商家态度蛮好的，说是终生保修，但是希望不要坏，O(∩_∩)O哈哈~
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-01-25
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很好很强大就是做比较软的水果的效果不好比如草莓熟透了的奇异果
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-01-24
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什么也不想说！第一次遇到这样的。浪费时间定这些台还有一台灯亮了没有热水不好用！想想算了没有啥好说的！大家多看看其他评论吧！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-01-24
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机器不错，做面包很方便。商家漏发的东西也到了。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-01-24
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很好的商家，很负责任。赠品还单另补发过来了，真是很贴心，谢谢商家。会再来的
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-01-24
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质量跟好，跟超市的买的一样，但是价格便宜很多，以后会再来的，包装也很好，不错 有问必答
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-01-24
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货物到达的他快了，昨天到货，晚上我就开始发豆芽，今天早上已经开始冒芽了，估计3天后是可以肯定吃上了！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-01-23
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两个用刚好，外观也很漂亮，值了
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-01-23
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还好吧今早上发现一只蚊子死在里边了但夜里还是被蚊子吵.
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-01-23
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不错，外观小巧美观，雾量也大。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-01-23
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刚收到加湿器的下午就开始用了，但用了一会就开始断断续续喷雾，接着就不喷了。后来跟售后联系之后，同意换货，重新发过来一台新的加湿器，服务态度很好。是值得信任的商家！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-01-23
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东西看起来不错，因为还没用，先给非常好。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-01-21
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安静，性能优良。赠品实用贴心。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-01-21
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不好意思最近太忙了才确认东西很不错~
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-01-21
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这玩意真不错，送人的最佳之选，商家服务态度很好，发货也很快。推荐哦....
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一直没有时间使用，今天泡上啦，希望能吃上自己的劳动成果