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苏宁易购官网商城，是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年，苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障：
（一）定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道，均为正品行货。
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苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题，将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
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1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道（客户服务-在线咨询）进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的，应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费，用户可以通过在线客服反映，经核实属实多收费部分双倍赔偿。 （限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类）
二、苏宁易购官网商城7天无理由退货
自用户收货次日起7日内，商品完好的情况下可办理无理由退货。（以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准）
以下情况视为商品不完好：
食品（含保健食品）：化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被破损；
电子电器类：进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。
三、苏宁易购官网商城质量无忧
苏宁易购网上商城的商品均为合格产品；如商品有质量问题（经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出具检测报告，或经苏宁售后确认属于商品质量问题），自用户收到商品之日起7日内可退货、15日以内可换货。
四、苏宁易购官网商城大家电维修无忧
用户购买商品由苏宁提供维修服务的，正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约：
针对易购购买过电器类（大家电）商品的用户，苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
用户登录易购账号，在"我的易购 > 退换/售后"界面，可以查看所有能申请苏宁帮客服务的商品订单，点击"申请"按钮即可进入服务申请预约界面，自助提交服务申请。
用户在易购和门店购买的所有电器商品，目前均支持苏宁帮客服务申请，用户可点击标签进行切换查看。
目前，苏宁易购商城官方网站服务预约提供的服务品类和服务类型如下：
服务品类： 空调、电视、冰箱、洗衣机、厨卫电器、生活电器、数码、电脑等品类
服务类型：维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
针对大家电类上门服务，服务申请界面如下：
用户填选必要服务信息（服务类型、服务数量），选择服务时间，并在"问题描述"中简单表述服务诉求，最后确认联系信息即可提交服务申请，我们会根据客户提交的信息自助派单，工程师按约定时间上门为客户服务。
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苏宁政企（大客户专线）：4008-516-516
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会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-30
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这个煲的确有点贵，129买的。但是很好用，用了2天了加热时间比较快，有点像不粘锅，很好清洗。商家也送了礼物，但是这些小礼物的没什么用，还不如送个小蝶子。我觉得唯一不足的就是，煮饭的时候那个排气孔有米饭的泡泡冒出来，而且和锅盖连在一起的铁块拆不下来，担心时间久了，会堆积很多沸腾的残留饭渣。现在有点像买个全自动的电饭锅
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-30
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亲放心，电饭煲因为密封非常好的原因，煮饭或煮粥可能会有这种情况，亲可以煮饭时把盖子打开或者不要盖那么严实就好了
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-29
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昨天刚种豆芽不知怎么样保留追加评价的权力!先给个好评吧!
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-29
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黄豆芽和绿豆芽都种的非常成功非常好!全五星!
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-29
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很好的商家，很诚信，货到就用了，生豆芽是个很简单的事了，有种豆香味，是买的豆芽不会有的，喷水声音也很小，看来这个选对了
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-29
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还没用，看着不错，用了再来分享
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-29
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东西看起来不错！物流也快，两天就到！接着用上了，好评！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-27
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蚊暂时捉不了一只大。几天只有几只小家伙，同便宜没分别
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-27
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特意70小时后才评价，发豆率百分！就是最外一圈长势不如中间的！又定了十台送人
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-27
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物品质量很好很结实，但功能单一。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-27
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好大个！榨了苹果汁，挺好用的，出汁很多，只有少量渣，也很好喝，只是有很多沫沫，不知道是不是所有榨汁机都这样
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-27
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黄豆和绿豆都发的很快，就是绿豆见光发红了。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-26
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不错的产品商家收费也不贵不锈钢的洗护都方便
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-26
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收到物流跟服务态度都很满意全好评了下次有需要再找你
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-26
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挺好是第二次买了，就是自己家的豆子发豆芽速度有点慢，做酸奶还是挺快的，米酒没有尝试，以后评价。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-26
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好用，方便！清洗简单！还有电子称送！真好！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-26
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已使用了一次，不行，做工一般了，但对得起这个价。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-25
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好用，到家之后，就开始操作了，第二天，就出牙了，可能要四到五天吧。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-25
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用着还行吧，黄豆不太好发芽，好评
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不错哦，好用，喜欢！
第一次打了黄瓜汁，孩子很喜欢哦，一下子就喝完了