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苏宁易购官网商城，是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年，苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障：
（一）定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道，均为正品行货。
（二）苏宁易购网上商城服务保障
苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题，将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
（三）苏宁易购官网商城消费者投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道（客户服务-在线咨询）进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的，应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费，用户可以通过在线客服反映，经核实属实多收费部分双倍赔偿。 （限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类）
二、苏宁易购官网商城7天无理由退货
自用户收货次日起7日内，商品完好的情况下可办理无理由退货。（以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准）
以下情况视为商品不完好：
食品（含保健食品）：化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被破损；
电子电器类：进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。
三、苏宁易购官网商城质量无忧
苏宁易购网上商城的商品均为合格产品；如商品有质量问题（经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出具检测报告，或经苏宁售后确认属于商品质量问题），自用户收到商品之日起7日内可退货、15日以内可换货。
四、苏宁易购官网商城大家电维修无忧
用户购买商品由苏宁提供维修服务的，正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约：
针对易购购买过电器类（大家电）商品的用户，苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
用户登录易购账号，在"我的易购 > 退换/售后"界面，可以查看所有能申请苏宁帮客服务的商品订单，点击"申请"按钮即可进入服务申请预约界面，自助提交服务申请。
用户在易购和门店购买的所有电器商品，目前均支持苏宁帮客服务申请，用户可点击标签进行切换查看。
目前，苏宁易购商城官方网站服务预约提供的服务品类和服务类型如下：
服务品类： 空调、电视、冰箱、洗衣机、厨卫电器、生活电器、数码、电脑等品类
服务类型：维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
针对大家电类上门服务，服务申请界面如下：
用户填选必要服务信息（服务类型、服务数量），选择服务时间，并在"问题描述"中简单表述服务诉求，最后确认联系信息即可提交服务申请，我们会根据客户提交的信息自助派单，工程师按约定时间上门为客户服务。
联系苏宁易购官网：
苏宁政企（大客户专线）：4008-516-516
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会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-20
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发绿豆芽效果很好，发黄豆芽不是很好，可能是种子问题吧。sku:颜色分类:送22件+厨房电子秤再减20元 【返20元】韩国康丽大容量CB-A360豆芽机全自动家用酸奶米酒送22
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-20
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东西比预想的要大，看着还不错，用过之后再来追平
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-19
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今天收到货后，我就开始操作了，(*^__^*)嘻嘻……还没有结果呢，先确认，等豆芽发出来再来追加。商家人很好，服务态度很好。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-19
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发货神速，一收到我就榨了杯橙汁，出汁率还蛮高，除了外面有点磨损，其余都不错。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-19
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绿豆芽细，挺好吃，做酸奶很好，米酒没做
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-19
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一买回来就拆开用啦，特别喜欢的，送的精油也也很香。还有商家好负责的，本来快递昨天就能送过来的，但因为没带手机所以没拿到，商家还特地打电话提醒下，特别感动的
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-19
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豆芽发得不错，如果做米酒就不能放大一点的容器，搭配的容器也小，想一次做多一点就不行了。其他功能还没有用。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-18
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质量很，雾气也很大，水箱很大，是一次愉快的购物
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-18
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还没用，看上去还行，先给个好评！用后追评！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-18
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要有八颗颗星我就给你八个星星，我活到就自己做了豆芽，今天中午吃的，太好吃了。没够吃，路豆芽真好吃，好久没吃这么天然的豆芽，谢谢你送的豆豆
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-18
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看着还不错个人感觉出汁用着就一般
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-18
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商家人很好哦，东西质量也不错，包装也很好，满意
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-17
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我这次是买第四台了，东东不错，不管是发豆芽还是酸奶及米酒都挺好的，给五星。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-17
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很快就收到了，漂亮时尚的造型，满意至极 商家很热心
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-17
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机子很好，用了几次，没出什么问题。就是快递把包裹糟蹋了，不知道粘上什么液体，还好机子无事。。中通快递垃圾啊。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-17
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很负责任的商家谢谢你们能在母亲节这一天把东西送到妈妈的手里我妈妈很高兴谢谢你们让我不在母亲身边也能让母亲感受到我的心意可能以后要麻烦商家如果有不明白的地方可以问一下希望商家不要怕麻烦哦 非常有耐心的客服知道我要母亲节到货我刚下订单就马上给我发货了谢谢你啊
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-17
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培育的绿豆芽已炒着吃了，真正绿色环保，好吃！谢谢商家的技术指导sku:颜色分类:送22件+厨房电子秤再减20元 【返20元】韩国康丽大容量CB-A360豆芽机全自动家用酸奶米酒送22
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-16
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买的套餐，一一验过货，无破损！送了好多礼品，谢谢！东东看起来品质不错，用得好再追加，与淘友分享！特对快递赞一个，超有责任心，搬运时唯恐压坏东东，好感动！另外，同城购物就是快哦
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-16
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呵呵，不好意思，我是先试用了再来评价的，所以晚了，对不起了哦！
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产品很实用，外观、质量都很好，试了一下杀菌能功能，能产生臭氧，生豆芽正在实验中。商家服务态度好，发货快。