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苏宁易购官网商城，是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年，苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障：
（一）定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道，均为正品行货。
（二）苏宁易购网上商城服务保障
苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题，将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
（三）苏宁易购官网商城消费者投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道（客户服务-在线咨询）进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的，应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费，用户可以通过在线客服反映，经核实属实多收费部分双倍赔偿。 （限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类）
二、苏宁易购官网商城7天无理由退货
自用户收货次日起7日内，商品完好的情况下可办理无理由退货。（以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准）
以下情况视为商品不完好：
食品（含保健食品）：化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被破损；
电子电器类：进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。
三、苏宁易购官网商城质量无忧
苏宁易购网上商城的商品均为合格产品；如商品有质量问题（经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出具检测报告，或经苏宁售后确认属于商品质量问题），自用户收到商品之日起7日内可退货、15日以内可换货。
四、苏宁易购官网商城大家电维修无忧
用户购买商品由苏宁提供维修服务的，正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约：
针对易购购买过电器类（大家电）商品的用户，苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
用户登录易购账号，在"我的易购 > 退换/售后"界面，可以查看所有能申请苏宁帮客服务的商品订单，点击"申请"按钮即可进入服务申请预约界面，自助提交服务申请。
用户在易购和门店购买的所有电器商品，目前均支持苏宁帮客服务申请，用户可点击标签进行切换查看。
目前，苏宁易购商城官方网站服务预约提供的服务品类和服务类型如下：
服务品类： 空调、电视、冰箱、洗衣机、厨卫电器、生活电器、数码、电脑等品类
服务类型：维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
针对大家电类上门服务，服务申请界面如下：
用户填选必要服务信息（服务类型、服务数量），选择服务时间，并在"问题描述"中简单表述服务诉求，最后确认联系信息即可提交服务申请，我们会根据客户提交的信息自助派单，工程师按约定时间上门为客户服务。
联系苏宁易购官网：
苏宁政企（大客户专线）：4008-516-516
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会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-20
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收到很多天了，特意用了一下，说实话效果是很好的，像我们整天在空调房里面上班，回家真的特别需要一台加湿器。这款不仅外观漂亮，也很实用，大爱
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-20
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这款是给爸爸妈妈的，等五一回家的时候在装上去看看。我感觉看起来也是相当的不错的哦
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-19
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这款公公婆婆已经开始用了，老人家刚开始有点不适应，但是后面效果超级好的，他们也很快接受，真的不错
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-19
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特意用了两次，没有理想的那么好。炸出后还是有大一点的渣，总体还是可以吧。习惯性五星 很好~
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-19
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服务很好，物流超快，物有所值！！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-19
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还没用，等用过了再来评价。先给五星吧
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-18
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看上去非常不错。昨晚已经开始发豆芽了，今天早上一看绿豆已经在发芽。给非常好！！！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-18
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支持国货！感觉SKG的东西在包装和做工上挺一般的。还有SKG就是国内小厂的网络自创品牌吧，做好自己就挺好的，干嘛要把自己往国外扯呢！ 各方面都还好！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-18
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一级棒，SKG的东西还是头一回用哦，之前的美的电磁炉用了4年坏了。。。一开始不太放心这个牌子，据说没辐射，老妈今天使用了说很好用！希望能用的久 很好，就是没给发票。。。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-18
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用了一个月灯管就发红了，寿命太短。花这么多钱不如买蚊香了！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-18
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不错，妈妈都会用。很简单方便。很值
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-17
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试用过了，很好。很实用。商家态度好，发货速度快
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-17
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基本上很不错，完全没有噪音，就是净化的材料.....像是两扇纱窗，两扇纱窗中间夹了一零散得不能再零散的十多颗“老鼠屎”，呵呵。
精油真...小瓶！轻轻一抖一半木有了！ 笨猪！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-17
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质量很好很实用商家送的小礼物也很好发货速度也快五星
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-17
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风超大，很棒，但是美中不足的是底座有点粗糙
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-17
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的确是很静音！小巧，适合宝宝用
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-15
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人没在家，还没看见东西，先好评了在说吧。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-15
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东西咱不做评价，东西还成，但客观的来说，客服就是个残废，还坑爹的邮费。还拽的很，想买去别家。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-15
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试了一下，很好用，三天就吃上了
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