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七天无条件退货 
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苏宁易购官网商城，是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年，苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障：
（一）定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道，均为正品行货。
（二）苏宁易购网上商城服务保障
苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题，将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
（三）苏宁易购官网商城消费者投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道（客户服务-在线咨询）进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的，应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费，用户可以通过在线客服反映，经核实属实多收费部分双倍赔偿。 （限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类）
二、苏宁易购官网商城7天无理由退货
自用户收货次日起7日内，商品完好的情况下可办理无理由退货。（以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准）
以下情况视为商品不完好：
食品（含保健食品）：化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被破损；
电子电器类：进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。
三、苏宁易购官网商城质量无忧
苏宁易购网上商城的商品均为合格产品；如商品有质量问题（经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出具检测报告，或经苏宁售后确认属于商品质量问题），自用户收到商品之日起7日内可退货、15日以内可换货。
四、苏宁易购官网商城大家电维修无忧
用户购买商品由苏宁提供维修服务的，正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约：
针对易购购买过电器类（大家电）商品的用户，苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
用户登录易购账号，在"我的易购 > 退换/售后"界面，可以查看所有能申请苏宁帮客服务的商品订单，点击"申请"按钮即可进入服务申请预约界面，自助提交服务申请。
用户在易购和门店购买的所有电器商品，目前均支持苏宁帮客服务申请，用户可点击标签进行切换查看。
目前，苏宁易购商城官方网站服务预约提供的服务品类和服务类型如下：
服务品类： 空调、电视、冰箱、洗衣机、厨卫电器、生活电器、数码、电脑等品类
服务类型：维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
针对大家电类上门服务，服务申请界面如下：
用户填选必要服务信息（服务类型、服务数量），选择服务时间，并在"问题描述"中简单表述服务诉求，最后确认联系信息即可提交服务申请，我们会根据客户提交的信息自助派单，工程师按约定时间上门为客户服务。
联系苏宁易购官网：
苏宁政企（大客户专线）：4008-516-516
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1、会员体验活动邀约
2、门店促销活动宣传
3、售后服务回访
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-10-25
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苏宁易购非常好
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-10-25
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苏宁也要开始卖书了
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-10-25
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它也开始卖书了，和当当争得好凶哦
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-10-24
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动力有点小，打蛋有点晃，其他还好~
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-10-24
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评价晚了，发了两回豆芽才来。绿豆芽很成功，很好吃，三口人能吃两顿，不苦。黄豆芽四格稀稀拉拉的，成功率较差。酸奶盒小了点儿，已经推荐朋友购买了。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-10-24
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榨汁效果不错，外围塑料确实有点味，我想不影响使用，用起来感觉很好！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-10-24
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打个果汁啥的，是真心很方便。不错。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-10-24
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还行。打了一会肉末，主机有点发烫。肉末很细，生姜和葱没打碎。
要是有一小本菜谱就完美了。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-10-23
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不错，价格比飞利浦便宜很多，也很好用
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-10-23
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操作很简单，打果汁果泥方便了，客服态度很好哦~
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-10-23
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物流速度非常快！商家态度也很好，使用后才发现塑料口盖有点裂缝，跟客服沟通后，立马寄了个新的配件过来，这次的购物非常满意，以后还会再来！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-10-23
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很好用，妈妈很喜欢！快递太快了，给力！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-10-23
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满意，这下不用榨汁机里的搅拌功能了，榨汁机清洗太麻烦，这个又方便又好清洗
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-10-22
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发货速度快，东西挺好玩的，就是手机按星星不亮，亮几个算几个吧，好评必须的
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-10-22
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不好意思评价晚了好几天，用了好几次了，很好用，我打了好几次果汁，孩子很喜欢喝
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-10-22
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物流超级快，把我弄蒙了太快了，呵呵，东西非常好，非常好用，做的奶昔很不错。大爱
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-10-22
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发货很快，东西也不错，遗憾的是本想多买一个搅拌棒，可以把水果和肉分开，被告知不卖
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-10-22
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东西不错，就是用的时候有股味道哈
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-10-22
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买过他的东西，物流还是不错的，东西有点贵！
省钱无忧网介绍会员去苏宁易购购物，苏宁易购能根据来源链接"判断会员来自省钱无忧网，从而给省钱无忧网"2.4%的销售提成，然后省钱无忧网再把提成奖励给会员……
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东西还可以，就是发票一直没有收到。谁的问题、谁的责任，就不说了。这是第一次在商城上购价值超过100元没有发票的。