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苏宁易购官网商城，是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年，苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障：
（一）定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道，均为正品行货。
（二）苏宁易购网上商城服务保障
苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题，将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
（三）苏宁易购官网商城消费者投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道（客户服务-在线咨询）进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的，应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费，用户可以通过在线客服反映，经核实属实多收费部分双倍赔偿。 （限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类）
二、苏宁易购官网商城7天无理由退货
自用户收货次日起7日内，商品完好的情况下可办理无理由退货。（以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准）
以下情况视为商品不完好：
食品（含保健食品）：化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被破损；
电子电器类：进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。
三、苏宁易购官网商城质量无忧
苏宁易购网上商城的商品均为合格产品；如商品有质量问题（经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出具检测报告，或经苏宁售后确认属于商品质量问题），自用户收到商品之日起7日内可退货、15日以内可换货。
四、苏宁易购官网商城大家电维修无忧
用户购买商品由苏宁提供维修服务的，正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约：
针对易购购买过电器类（大家电）商品的用户，苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
用户登录易购账号，在"我的易购 > 退换/售后"界面，可以查看所有能申请苏宁帮客服务的商品订单，点击"申请"按钮即可进入服务申请预约界面，自助提交服务申请。
用户在易购和门店购买的所有电器商品，目前均支持苏宁帮客服务申请，用户可点击标签进行切换查看。
目前，苏宁易购商城官方网站服务预约提供的服务品类和服务类型如下：
服务品类： 空调、电视、冰箱、洗衣机、厨卫电器、生活电器、数码、电脑等品类
服务类型：维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
针对大家电类上门服务，服务申请界面如下：
用户填选必要服务信息（服务类型、服务数量），选择服务时间，并在"问题描述"中简单表述服务诉求，最后确认联系信息即可提交服务申请，我们会根据客户提交的信息自助派单，工程师按约定时间上门为客户服务。
联系苏宁易购官网：
苏宁政企（大客户专线）：4008-516-516
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会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-09-27
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什么都好，只是两次寄来的风扇叶都有裂痕，商家很快就寄了新的，却也是好事多磨，提个小小的建议，下次邮寄前现检查仔细一遍。免得麻烦啊！！！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-09-27
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拿回来迫不及待的想弄点肉馅给儿子包饺子，可是，打不动。有点郁闷。别的还没试，会追加的
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-09-27
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机器比想象中的大，试了果汁和奶昔，还可以，就是果汁可能要过滤下，但是过滤之后估计没剩下多少了。。。这价格可以了。。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-09-27
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今天试一下打果汁挺好的，清洗方便，还没有试绞肉功能？
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-09-26
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包装很简陋..看着挺山寨的...打了黄瓜，一开始根本打不动，要来回几下，打了2分钟，机头明显发热，打得不细，声音挺大的，还没试打蛋器
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-09-26
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爸妈说挺好用的，还能做鱼肉丸子
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-09-26
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五星吧。试了一下果汁和绞肉的功能，速度很快啊，刀很锋利。榨果汁清洗很方便，但是不是那种渣汁分离的那种，其实是果泥。绞肉时有少量肉丝缠在搅拌棒，因此有些麻烦。还没用打蛋器，不知效果如何，本来想把打蛋器退了，商家不同意，考虑其态度不错，虽然很坚持不变通，但是至少是耐心的。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-09-26
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不实用，不能打干的，而且水很容易溅出来，拿在手上也很重，还不如70、80元的搅拌机
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-09-26
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不好意思，确认收货迟了，东西不错，回来就试了！挺好用的，方便
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-09-25
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这个豆芽机很不错滴，爸妈特别喜欢呢，生出的豆芽口感也不错哦哦，而且送小礼物也很贴心呢，不错滴滴。。。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-09-25
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昨晚使用过，效果还不错，就是声音有点大，一开机，把我女儿吓一跳
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-09-25
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发货很快，质量很好，比超市便宜
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-09-25
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还没用，看着质量不错，不过没有想象中的大，如果用好了，再来评价。EMS物流太差劲，希望以后不要再用它了。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-09-25
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各位买家：我是6月26日买的的这个手持料理棒，现因另购了一台搅肉功能附打水果功能的，所以现想转让出去，转让价80元（包邮），同时有使用说明书、售后服务网点一览表、合肥亚摩斯电气有限公司开出的售后维修凭证。如有意购买，请联系l旺旺livic2009。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-09-24
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昨晚试了绞肉，很快就成肉泥，但清洗时有少量肉丝缠在搅拌棒，因此有些麻烦。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-09-24
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不怎么好用用一会就发热
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-09-24
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东西很好已经做了香蕉奶昔和西瓜汁了，很多用
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-09-24
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做了奶昔，动力很强，就是一会就发热，还没试打蛋器
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-09-24
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方便、省力，再也不用手工打蛋了
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到手就试了一下打胡椒粉，还是不错的，打稍久一些机身会发热，希望能耐用！建议商家换其他物流，EMS不送上门非常不方便！