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苏宁易购官网商城,是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年,苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模,成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障:
(一)定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道,均为正品行货。
(二)苏宁易购网上商城服务保障
苏宁易购未履行正品保障服务承诺的,除向消费者退还商品的实际成交金额,还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题,将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
(三)苏宁易购官网商城消费者投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的,消费者可通过苏宁易购客服渠道(客户服务-在线咨询)进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的,应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证,该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒(包括盗版)品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费,用户可以通过在线客服反映,经核实属实多收费部分双倍赔偿。 (限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类)
二、苏宁易购官网商城7天无理由退货
自用户收货次日起7日内,商品完好的情况下可办理无理由退货。(以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准)
以下情况视为商品不完好:
食品(含保健食品):化妆品、医疗器械、计生用品:必要的一次性密封包装被破损;
电子电器类:进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等,有难以恢复原状的外观类使用痕迹,或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹;服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类:商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。
三、苏宁易购官网商城质量无忧
苏宁易购网上商城的商品均为合格产品;如商品有质量问题(经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出具检测报告,或经苏宁售后确认属于商品质量问题),自用户收到商品之日起7日内可退货、15日以内可换货。
四、苏宁易购官网商城大家电维修无忧
用户购买商品由苏宁提供维修服务的,正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约:
针对易购购买过电器类(大家电)商品的用户,苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
用户登录易购账号,在"我的易购 > 退换/售后"界面,可以查看所有能申请苏宁帮客服务的商品订单,点击"申请"按钮即可进入服务申请预约界面,自助提交服务申请。
用户在易购和门店购买的所有电器商品,目前均支持苏宁帮客服务申请,用户可点击标签进行切换查看。
目前,苏宁易购商城官方网站服务预约提供的服务品类和服务类型如下:
服务品类: 空调、电视、冰箱、洗衣机、厨卫电器、生活电器、数码、电脑等品类
服务类型:维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
针对大家电类上门服务,服务申请界面如下:
用户填选必要服务信息(服务类型、服务数量),选择服务时间,并在"问题描述"中简单表述服务诉求,最后确认联系信息即可提交服务申请,我们会根据客户提交的信息自助派单,工程师按约定时间上门为客户服务。
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不错哦,就是有次我用的,水果没切小块,把转头打的都冒烟了,说明这个质量有待验证啊
还没用,但小试了一下,好像不错哦
用着还是不错的,只是开关按着不舒服,需要一直用手按着,不能松,不够方便,其余都很好
质量很好,商家包装得很精致,用了一段时间了,感觉还不错。这个价格值了! 不错,满意!
给宝宝做辅食超好用,就是连续工作手持棒电机会发烫!
收到以后试用了一下,好象不能打冰块,不以做冰渣来吃。好遗憾。其他还要以。
东西不错,出雾量很快,大小可以调节很方便,很静音,颜色也很漂亮,。商家很有耐心,回复很快。
给孩子辅食用到他很好拿到马上就用了,打果汁非常方便。其它功能慢慢体验,声音小速度快,很少也可以打总之很不错建议妈妈们购买。
易发热,物流包装盒都挤扁了,按键也不方便。其它还待验证。
收到货用了几天,感觉不错,有三档风类选择和六档调速。唯一的遗憾是刚收到货的扇叶和补发的扇叶都有点裂缝。只好用胶水粘好,虽然两只扇叶都可以用但还是感觉有点不圆满。商家在包装这只扇叶上还要下点功夫。
来支持苏宁易购
支持,非常好的电器购物网站。建议增加产品种类
支持苏宁!
声音很大,打苹果根本打不成泥,性价比不高,而且一会就发热,刀片还有一股糊味,向商家咨询,就把责任推到买家身上,什么使用时间长,完全是按照商家的说明时间来用的,说买家自己要求高,这样对自己的产品有没有责任感的店铺,反正我是再也不会来了,也不会推荐其他人来 那个报喜鸟态度太差了,咨询问题根本就不认真回答,就全推到买家身上
非常好。原来对荣事达的产品没感觉,这次不错。江苏镇江市
用起来还好吧,牌子货比那些杂牌的用起来更放心 好!
买给宝宝作果汁用发过来时包装盒被挤的不像样子了物流太暴力了光快是不行的!!!!!!!!!! 开始时打蛋器没安上和客服沟通后安上了.还不错.
好评。挺不错滴。 满分
已经用了,很不错,谢谢商家 满分
商家很细心,包装的很好,夏天有了它真的很方便,操作也简单。不错。