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苏宁易购官网商城，是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年，苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障：
（一）定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道，均为正品行货。
（二）苏宁易购网上商城服务保障
苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题，将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
（三）苏宁易购官网商城消费者投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道（客户服务-在线咨询）进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的，应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费，用户可以通过在线客服反映，经核实属实多收费部分双倍赔偿。 （限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类）
二、苏宁易购官网商城7天无理由退货
自用户收货次日起7日内，商品完好的情况下可办理无理由退货。（以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准）
以下情况视为商品不完好：
食品（含保健食品）：化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被破损；
电子电器类：进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。
三、苏宁易购官网商城质量无忧
苏宁易购网上商城的商品均为合格产品；如商品有质量问题（经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出具检测报告，或经苏宁售后确认属于商品质量问题），自用户收到商品之日起7日内可退货、15日以内可换货。
四、苏宁易购官网商城大家电维修无忧
用户购买商品由苏宁提供维修服务的，正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约：
针对易购购买过电器类（大家电）商品的用户，苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
用户登录易购账号，在"我的易购 > 退换/售后"界面，可以查看所有能申请苏宁帮客服务的商品订单，点击"申请"按钮即可进入服务申请预约界面，自助提交服务申请。
用户在易购和门店购买的所有电器商品，目前均支持苏宁帮客服务申请，用户可点击标签进行切换查看。
目前，苏宁易购商城官方网站服务预约提供的服务品类和服务类型如下：
服务品类： 空调、电视、冰箱、洗衣机、厨卫电器、生活电器、数码、电脑等品类
服务类型：维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
针对大家电类上门服务，服务申请界面如下：
用户填选必要服务信息（服务类型、服务数量），选择服务时间，并在"问题描述"中简单表述服务诉求，最后确认联系信息即可提交服务申请，我们会根据客户提交的信息自助派单，工程师按约定时间上门为客户服务。
联系苏宁易购官网：
苏宁政企（大客户专线）：4008-516-516
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1、会员体验活动邀约
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会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-05
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电陶炉挺好用的的，期待能作出好菜。目前发现，因为表面温度挺高，关闭电源后风扇需要很久才关闭，可以考虑利用起来。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-05
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已经是第二次购买了!!!!!!!!!
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-05
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挺好的，没有声音，帮姐姐买的，很喜欢
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-05
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帮朋友买的，老顾客啦！物流超级快！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-05
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确实好用，就是水干快了点，是静音，而且还不会到处乱喷水
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-04
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一级棒，算是我买的最好的一把电扇了，超静音，又美观大方，放在卧室吹足够了。这次物流也不知道怎么这么给力，三天就到了（我们这韵达一般要4天）。以后有机会继续合作噢。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-04
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还不错！基本和店铺描述一样的。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-04
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非常好。豆芽、米酒、酸奶都试过了。十分推荐
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-04
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东西小巧，商家服务蛮好，就是转动老要忑的。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-04
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非常好谢谢再买一台 时间很快包装很好
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-03
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恩，东西很乖巧，和其他风扇长的不一样，风很柔和，但有力度！也没有声音！
会员：匿名**
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满意。出汁率可以，就是那刀网真心的难清洗。 满意。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-03
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确实很好，工艺精致，风扇运行中声音好小！非常满意！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-03
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我这是第二次买了，质量很好很实用，商家送的小礼物也很好，发货速度也快。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-03
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空气净化效果效果不错，很好。非常满意。。。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-03
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很方便哦！很不错啊！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-01
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出汁率非常高。非常实用。很喜欢，非常，满意。。。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-01
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风力小，除了一档声音小外，其他声音都大，不过外观比较时尚。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-11-01
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温度调节器非常松，不知道是否正常。其他还可以吧。但是物流太不给力了，漫长的一周哦
省钱无忧网介绍会员去苏宁易购购物，苏宁易购能根据来源链接"判断会员来自省钱无忧网，从而给省钱无忧网"2.4%的销售提成，然后省钱无忧网再把提成奖励给会员……
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东西是一如既往的好，速度也很快，第二台了