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苏宁易购官网商城，是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年，苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障：
（一）定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道，均为正品行货。
（二）苏宁易购网上商城服务保障
苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题，将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
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1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道（客户服务-在线咨询）进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的，应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费，用户可以通过在线客服反映，经核实属实多收费部分双倍赔偿。 （限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类）
二、苏宁易购官网商城7天无理由退货
自用户收货次日起7日内，商品完好的情况下可办理无理由退货。（以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准）
以下情况视为商品不完好：
食品（含保健食品）：化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被破损；
电子电器类：进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。
三、苏宁易购官网商城质量无忧
苏宁易购网上商城的商品均为合格产品；如商品有质量问题（经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出具检测报告，或经苏宁售后确认属于商品质量问题），自用户收到商品之日起7日内可退货、15日以内可换货。
四、苏宁易购官网商城大家电维修无忧
用户购买商品由苏宁提供维修服务的，正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约：
针对易购购买过电器类（大家电）商品的用户，苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
用户登录易购账号，在"我的易购 > 退换/售后"界面，可以查看所有能申请苏宁帮客服务的商品订单，点击"申请"按钮即可进入服务申请预约界面，自助提交服务申请。
用户在易购和门店购买的所有电器商品，目前均支持苏宁帮客服务申请，用户可点击标签进行切换查看。
目前，苏宁易购商城官方网站服务预约提供的服务品类和服务类型如下：
服务品类： 空调、电视、冰箱、洗衣机、厨卫电器、生活电器、数码、电脑等品类
服务类型：维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
针对大家电类上门服务，服务申请界面如下：
用户填选必要服务信息（服务类型、服务数量），选择服务时间，并在"问题描述"中简单表述服务诉求，最后确认联系信息即可提交服务申请，我们会根据客户提交的信息自助派单，工程师按约定时间上门为客户服务。
联系苏宁易购官网：
苏宁政企（大客户专线）：4008-516-516
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会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-16
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面包机太好用了，已经做了几次，材料的比例一定要把握好，做出来的面包很香很好吃，终于可以吃无添加的面包了，耶！朋友们看到做出来的面包，有好几个都说要买。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-16
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什么破玩意儿，发来一个坏的，说好换货邮费是商家的，说好我先垫付的，总是拖着不打给我，这下好了直接不鸟我了，什么信誉啊？？？后面想买的注意看下，商家信誉有问题的
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-14
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商家素质太差，出口成脏，诋毁顾客。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-14
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榨汁率不是很理想，其他的还不错！！！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-14
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第三次买了，肯定好才回来的 还好吧，一般
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-14
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不好意思评价晚了，这段时间有事，是老公收的货，东西比想象的要大，很不错
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-14
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妹妹说上面的壳有一小块儿碎了，不过也不影响使用，因为已经使用了，就不想退换了，不过都买了三个了，希望商家发货时检查好了
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-13
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拿到东西，当晚便发上了豆芽。今天已吃到了脆生生的豆芽。东西非常不错，简单易学，很适合家庭使用。其它功能等以后使用后在评价。但发豆芽的功能，真的好用。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-13
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还没使用，包装的很好，发货速度快，产品用完再来评价
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-13
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蛮好的，就是芽菜速度我觉得好慢哦，呵呵不知道是不是我太心急的缘故，赞一个！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-13
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和妈妈用的一样。赠送的电子秤。里面的量杯是塑料的，有两厘米长的裂缝，放水还渗呢。自己换了一个化学实验用的玻璃量杯。建议买家发货时里面的包装零件仔细些，避免碰撞损坏。买家用的两种方式发货的，赠品早到了，结果主题面包机很晚才到。建议不要使用邮政快递。超慢。做了两次面包，很好，前提是配料一定要比例搭配合理。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-13
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机器很快就收到了，特地发完绿豆芽才来付款的。其他的功能还没有使用。发好的绿豆吃到嘴里怎么有些苦呢？这正常吗！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-12
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很不错，试过了，使用很方便，榨来的果汁也爽口，呵呵。清理也方便 商家服务态度非常棒，辛苦了。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-12
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绿豆芽出的很好也很好吃时间要长些建议85个小时酸奶还未试不知效果如何给五星
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-12
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机器很好用，绿豆芽是生成功了，单是不像别人说的很香，味道是苦的，有点不好吃. 客服很热情，我问了很久，他们都耐心的回答我。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-12
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恭喜亲哈。以后可以天天吃健康的豆芽了哦
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-12
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用黄豆生的豆芽很好吃，很香一点苦味都没有，请大家放心的买。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-11
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商家很好！塑料盖子破了马上就给寄新的了！全五星哦！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2013-12-11
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不错很好，质量很强大，(^o^)/~好下次有需要还来、
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东西不错，性价比蛮高的。说好送电子秤没送有点小不开心，好评吧。