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苏宁易购官网商城,是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年,苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模,成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障:
(一)定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道,均为正品行货。
(二)苏宁易购网上商城服务保障
苏宁易购未履行正品保障服务承诺的,除向消费者退还商品的实际成交金额,还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题,将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
(三)苏宁易购官网商城消费者投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的,消费者可通过苏宁易购客服渠道(客户服务-在线咨询)进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的,应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证,该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒(包括盗版)品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费,用户可以通过在线客服反映,经核实属实多收费部分双倍赔偿。 (限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类)
二、苏宁易购官网商城7天无理由退货
自用户收货次日起7日内,商品完好的情况下可办理无理由退货。(以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准)
以下情况视为商品不完好:
食品(含保健食品):化妆品、医疗器械、计生用品:必要的一次性密封包装被破损;
电子电器类:进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等,有难以恢复原状的外观类使用痕迹,或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹;服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类:商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。
三、苏宁易购官网商城质量无忧
苏宁易购网上商城的商品均为合格产品;如商品有质量问题(经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出具检测报告,或经苏宁售后确认属于商品质量问题),自用户收到商品之日起7日内可退货、15日以内可换货。
四、苏宁易购官网商城大家电维修无忧
用户购买商品由苏宁提供维修服务的,正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约:
针对易购购买过电器类(大家电)商品的用户,苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
用户登录易购账号,在"我的易购 > 退换/售后"界面,可以查看所有能申请苏宁帮客服务的商品订单,点击"申请"按钮即可进入服务申请预约界面,自助提交服务申请。
用户在易购和门店购买的所有电器商品,目前均支持苏宁帮客服务申请,用户可点击标签进行切换查看。
目前,苏宁易购商城官方网站服务预约提供的服务品类和服务类型如下:
服务品类: 空调、电视、冰箱、洗衣机、厨卫电器、生活电器、数码、电脑等品类
服务类型:维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
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用户填选必要服务信息(服务类型、服务数量),选择服务时间,并在"问题描述"中简单表述服务诉求,最后确认联系信息即可提交服务申请,我们会根据客户提交的信息自助派单,工程师按约定时间上门为客户服务。
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这个很好用,水箱加满开中档可以用三个晚上。早上起来也不会口干喉咙痛了,皮肤也看上去水水的。缺点就是发蓝光,还不能关掉。
外观挺精致的,能煮三个人的饭吧,煮出来的饭还挺香的,不错呐
应该还不错,帮我姐买的!发货也很快!
试用了才评价的,很静音,很满意
这是第二次购买这个东西了,东西很好,包装也不错,送给妈妈当礼物,妈妈很高兴我也很开心
试用了大约一周才来评价:1、发票是后来补发的,好像不是苏宁联保的啊?!2、外观不错,干净,小巧,小家庭适用;3、煮出的米饭还算可以吧,煮粥也不错,预约功能挺方便;4、如果能耐用的话,性价比强于那些超级大品牌。
用了2个多月了,感觉比那些大品牌还好哟,煮米饭香喷喷,同事买的1600元大牌锅还维修了一次,她羡慕死我的这款锅啦,哈哈
很不错,虽然商家发漏掉了电源线,不过商家很快就给我补寄回给我了,发货速度也很快!! 商家服务态度很好!
很好,样子好看,声音小,很喜欢。
样子很小巧,没有噪音,就是比想想中的小,雾不是特别大
不错的东东,今天豆豆已出芽了,再过两三天就可以吃到自育的豆芽苗了,期待中!
碰到有活动买买还是划算的
声音很小,小雾使用可以用很久,外观很漂亮。 满意。
不错!送朋友的朋友很喜欢,但愿很好用!
不错的加湿器,最好的一点是还可以净化空气。只是装水的水槽不是很大,大概就可以加湿4、5个小时。总的来看还是不错的,好评五星
超赞,这款产品我非常满意,太好用了,老婆第一次夸我有眼力,物超所值
拿到机器就洗干净开动了炸的果汁水分足比外面店里卖的实惠多了还干净方便清洗起来也比较顺手还会介绍朋友来希望保持如此质量祝生意兴
A323豆芽机不错,外观靓丽,功能好用,给五星。做了绿豆、黄豆、黑豆、红豆、豌豆芽都不错,机器买来没闲着,方便了啊,所以才上来评价。对产品想提一条建议,在分体中间能否加一层滤网?免得豆皮等杂质堵塞淋水头。我的堵了一次,卸了淋水头的螺丝清理好了。但拧螺丝是技术活,力不匀的话不好用。
物美价廉,大小适中,打开净化器噪音大些,单纯加湿声音很小,就是活性炭的盒子做工有些粗糙,很适合家用。商家发货很快,物流很给力!
东西收到了看个外观很结实很好先试的发豆芽别的还没试等试了以后再来评价