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苏宁易购官网商城,是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年,苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模,成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障:
(一)定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道,均为正品行货。
(二)苏宁易购网上商城服务保障
苏宁易购未履行正品保障服务承诺的,除向消费者退还商品的实际成交金额,还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题,将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
(三)苏宁易购官网商城消费者投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的,消费者可通过苏宁易购客服渠道(客户服务-在线咨询)进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的,应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证,该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒(包括盗版)品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费,用户可以通过在线客服反映,经核实属实多收费部分双倍赔偿。 (限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类)
二、苏宁易购官网商城7天无理由退货
自用户收货次日起7日内,商品完好的情况下可办理无理由退货。(以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准)
以下情况视为商品不完好:
食品(含保健食品):化妆品、医疗器械、计生用品:必要的一次性密封包装被破损;
电子电器类:进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等,有难以恢复原状的外观类使用痕迹,或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹;服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类:商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。
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用户购买商品由苏宁提供维修服务的,正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约:
针对易购购买过电器类(大家电)商品的用户,苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
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用户在易购和门店购买的所有电器商品,目前均支持苏宁帮客服务申请,用户可点击标签进行切换查看。
目前,苏宁易购商城官方网站服务预约提供的服务品类和服务类型如下:
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服务类型:维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
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东西不错,和描述很相符,提醒买家用时应把出汁口的开关按下,第一次用出丑了哈哈。发货速度很快、到货也快,赞一个
面包机不错,昨晚试了一下,感觉还不错,商家服务态度好,刚开始打蛋器忘发了,量杯也有问题,和客服联系,很爽快就给我补发了!
产品看起来很可爱,开始还以为会和描述有什么不符合,但收到货后,听朋友说很不错,朋友还视频了过来,很好看,发货速度也很快
很好用,特意等到用了之后才来评价的。可能是天气暖和的原因,豆芽只用了两天就可以吃了,非常好的东东!
帮同事买的,她说是很好的东东。
收到后,没有发票,担心东西不是正品,联系了售后,服务很好,很有耐心,生了一次豆芽,还行,好评吧
质量很好,加热速度很快,很满意的购物经历。
商家老是在调价格,买了的第3天一看,一百十几元,今天在看,129元,哎~~~东西还好,谢谢商家送的10包除垢剂。精油滴在里面头就晕。
总的来说东西不错。给个好评全部五星
质量很好,就是转圈生的豆芽没有中间部分的好,还能将就吧。 还好。
东西不错,收到时外包箱子坏了,能看见里面的物品
好用,和面功能是冬天吃面食的好帮手。附带的量杯有很长一道裂痕,客服让拍照,麻烦,只为个塑料量杯费时,费力,费财,能用就行。
我这边最近天气太干了。这款加湿器很好.放在电脑边上..效果明显改善了赞一个。全五星哦
这个榨汁机很漂亮~超喜欢的夏天可以自己榨西瓜汁喝了哈哈全五星,商家服务很好的哦
还好了……
东西很好,发出的豆芽非常漂亮,口感较好,只是中间长得快点,外围慢一点,可能是外围喷水少的缘故,希望改进。同时感谢菲***7让我们分享爱回扣网的活动谢谢
挺好的,72小时就发好黄豆芽,给好评。
非常不错刚刚收到都不知道怎么操作,后来一遍遍看说明,只不过第一次自己做的面包还不是很有味呵呵
东西确实不错,比我以前用的那个好多了五星
这家陆续买四个了...有人买都推荐你家.....真是好!