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苏宁易购官网商城,是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年,苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模,成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障:
(一)定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道,均为正品行货。
(二)苏宁易购网上商城服务保障
苏宁易购未履行正品保障服务承诺的,除向消费者退还商品的实际成交金额,还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题,将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
(三)苏宁易购官网商城消费者投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的,消费者可通过苏宁易购客服渠道(客户服务-在线咨询)进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的,应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证,该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒(包括盗版)品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费,用户可以通过在线客服反映,经核实属实多收费部分双倍赔偿。 (限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类)
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自用户收货次日起7日内,商品完好的情况下可办理无理由退货。(以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准)
以下情况视为商品不完好:
食品(含保健食品):化妆品、医疗器械、计生用品:必要的一次性密封包装被破损;
电子电器类:进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等,有难以恢复原状的外观类使用痕迹,或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹;服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类:商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。
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四、苏宁易购官网商城大家电维修无忧
用户购买商品由苏宁提供维修服务的,正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约:
针对易购购买过电器类(大家电)商品的用户,苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
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用户在易购和门店购买的所有电器商品,目前均支持苏宁帮客服务申请,用户可点击标签进行切换查看。
目前,苏宁易购商城官方网站服务预约提供的服务品类和服务类型如下:
服务品类: 空调、电视、冰箱、洗衣机、厨卫电器、生活电器、数码、电脑等品类
服务类型:维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
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第一次用感觉还可以饭有点湿明天在试试
超好的商家哦,礼品少了一份还特意补寄过来。不得不赞一个
颜色大气,质量不错,一切OK!
保温的时候火力大了粥会煮烂的....
包装很好!特地用过之后来评价,煲汤了,炖上后不用管,很方便,给爸妈用的,年纪大了,用这款很适合。送的手套和勺子套装很适用.
外观漂亮很薄但有2个问题一个是显示的灯太花看着眼晕。最重要的是使用了几天每次用都有一股味道像是加热电木的味道很熏人如果不是产品设计问题就是质量问题了总之正常产品不应该有着现象很怀疑是线路板过热
不好意思因出差却认收货晚了,宝贝质量很好,物有所值
看着不错。还没用。不知好不好用。
习惯好评,压力锅不错,但是发货速度实在慢。
很好很好,第二次买了,既漂亮又实用,特别是给老人家用更方便,儿女更放心。
还没有用的,感觉不错。。。 有专人电话回访,就是赠品物流慢了点。。。
质量不错,煮的饭觉得和其它的差不多,不过商家服务挺好的,收到宝贝的时候都没注意有没有发票,商家却单独的寄了一份来!
东西还不错,使用很方便,应该是正品
性价比较高,没去超市看正品,但这某欠电压力锅塑料部分看起来不怎么好,而且不耐脏。
所有的都很好,全五星是一定的了。
包装很到位,保护的很好。要是颜色丰富一些就更好了。 感谢6号导购,更要感谢4号导购,都非常耐心。
用了几次才来评价的,一句话,很好用。
试了一次,锅挺好用的,还不错。。商家服务很好,谢谢
还不错,没有用呢,感觉小点,希望好用
密封不好有时漏气,漏气是质量问题应由商家承担邮费退换的,结果联系商家说只承担圈的邮费其余要我自己承担,后来想想免得麻烦就换个圈吧,再联系商家就就没人理了,算了只去实体售后二十块买一个圈了,反正不怎么满意的一次网购了