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苏宁易购官网商城，是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年，苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障：
（一）定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道，均为正品行货。
（二）苏宁易购网上商城服务保障
苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题，将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
（三）苏宁易购官网商城消费者投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道（客户服务-在线咨询）进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的，应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费，用户可以通过在线客服反映，经核实属实多收费部分双倍赔偿。 （限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类）
二、苏宁易购官网商城7天无理由退货
自用户收货次日起7日内，商品完好的情况下可办理无理由退货。（以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准）
以下情况视为商品不完好：
食品（含保健食品）：化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被破损；
电子电器类：进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。
三、苏宁易购官网商城质量无忧
苏宁易购网上商城的商品均为合格产品；如商品有质量问题（经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出具检测报告，或经苏宁售后确认属于商品质量问题），自用户收到商品之日起7日内可退货、15日以内可换货。
四、苏宁易购官网商城大家电维修无忧
用户购买商品由苏宁提供维修服务的，正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约：
针对易购购买过电器类（大家电）商品的用户，苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
用户登录易购账号，在"我的易购 > 退换/售后"界面，可以查看所有能申请苏宁帮客服务的商品订单，点击"申请"按钮即可进入服务申请预约界面，自助提交服务申请。
用户在易购和门店购买的所有电器商品，目前均支持苏宁帮客服务申请，用户可点击标签进行切换查看。
目前，苏宁易购商城官方网站服务预约提供的服务品类和服务类型如下：
服务品类： 空调、电视、冰箱、洗衣机、厨卫电器、生活电器、数码、电脑等品类
服务类型：维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
针对大家电类上门服务，服务申请界面如下：
用户填选必要服务信息（服务类型、服务数量），选择服务时间，并在"问题描述"中简单表述服务诉求，最后确认联系信息即可提交服务申请，我们会根据客户提交的信息自助派单，工程师按约定时间上门为客户服务。
联系苏宁易购官网：
苏宁政企（大客户专线）：4008-516-516
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1、会员体验活动邀约
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会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-23
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东西不错，就是雾气很大，一蒸厨房就像雾天一样
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-23
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对不起，因为出差确认晚了，东东不错
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-23
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买回来后就用了，火力很大，不错，蒸鱼的话我还怕时间太长了，因为我怕老
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-22
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直接寄回老家给妈妈了，没见商家所说的密封圈，吹风等赠品！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-22
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用了才来评价的，确实不错，服务也不错!美的的用惯了!
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-22
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应急是第四次购买了，这次是帮同事买的，我们的都是本着婴儿粥功能买的。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-22
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蛮给力的一个电压力锅，送的东西也很实用，真是看物超所值。外观很靓个人非常喜欢，值得一买
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-22
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所有都好！五星！用了有10天还是有胶圈味气在开锅好难闻，今天买了新的胶圈换上用了，任可东西也?]有十美
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-20
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发货挺快的，已收到货，外观很满意，还未使用，使用后再来追评
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-20
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不错。方便使用。 好
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-20
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和原装的一样吧，套餐购买很划算 客服很忙很忙
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-20
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和之前买的一个一样，这个要便宜40元，之前那个有无水炖功能，这个介绍里面写着没有。和内胆同时买的，很划算，客服真忙，一个多小时才说话，上次买豆浆机就是，客服总是很忙，还有快递不能指定，一星期多才收到，EMS的态度真是垃圾 客服很忙很忙
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-20
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东西还行，服务太差。订单下了2天后才发货，比双11时候还慢。东西到埠以后，韵达快递不肯送，让人自提，还扬言不自提就退单，什么玩意。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-12
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包装很精致确实很薄没有用是送人的拆开看了一下惊喜一样非常好.值得购买一起买了两个. 发货很快.快递也很给力.
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-12
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好小我家之前的4L比这个4L大很多
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-12
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宝贝是正品！谢谢商家送我漂亮礼品！下次还要来光临！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-12
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整体感觉还行吧，不过还没用呢。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-12
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外观挺时尚的，只是内胆有点薄，整体还是不错的。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-10
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没用呢，品牌的东西肯定好啦，还是土黄金色
省钱无忧网介绍会员去苏宁易购购物，苏宁易购能根据来源链接"判断会员来自省钱无忧网，从而给省钱无忧网"2.4%的销售提成，然后省钱无忧网再把提成奖励给会员……
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商品是可以的，那是服务有点太差了，物流也太慢，最可恶的是赠品居然不是和商品一起发出的，是延后发，而售前居然也不提起。有种上当的感觉