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苏宁易购官网商城，是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年，苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障：
（一）定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道，均为正品行货。
（二）苏宁易购网上商城服务保障
苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题，将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
（三）苏宁易购官网商城消费者投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道（客户服务-在线咨询）进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的，应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费，用户可以通过在线客服反映，经核实属实多收费部分双倍赔偿。 （限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类）
二、苏宁易购官网商城7天无理由退货
自用户收货次日起7日内，商品完好的情况下可办理无理由退货。（以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准）
以下情况视为商品不完好：
食品（含保健食品）：化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被破损；
电子电器类：进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。
三、苏宁易购官网商城质量无忧
苏宁易购网上商城的商品均为合格产品；如商品有质量问题（经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出具检测报告，或经苏宁售后确认属于商品质量问题），自用户收到商品之日起7日内可退货、15日以内可换货。
四、苏宁易购官网商城大家电维修无忧
用户购买商品由苏宁提供维修服务的，正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约：
针对易购购买过电器类（大家电）商品的用户，苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
用户登录易购账号，在"我的易购 > 退换/售后"界面，可以查看所有能申请苏宁帮客服务的商品订单，点击"申请"按钮即可进入服务申请预约界面，自助提交服务申请。
用户在易购和门店购买的所有电器商品，目前均支持苏宁帮客服务申请，用户可点击标签进行切换查看。
目前，苏宁易购商城官方网站服务预约提供的服务品类和服务类型如下：
服务品类： 空调、电视、冰箱、洗衣机、厨卫电器、生活电器、数码、电脑等品类
服务类型：维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
针对大家电类上门服务，服务申请界面如下：
用户填选必要服务信息（服务类型、服务数量），选择服务时间，并在"问题描述"中简单表述服务诉求，最后确认联系信息即可提交服务申请，我们会根据客户提交的信息自助派单，工程师按约定时间上门为客户服务。
联系苏宁易购官网：
苏宁政企（大客户专线）：4008-516-516
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会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-31
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很好，满意！ 满意！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-31
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东东还挺漂亮，但少了饭勺架，也没有发票。电源线也忒短了，谁设计的？EMS简直蜗牛爬。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-31
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功能很多，外观时尚，烧了一次饭，清洗很方便，其他功能暂时未用。之前用的是商家牌，他家的锅分量更重点。刀具未赠送，大概已送完。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-30
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不错！性价比高。只是包装盒上写着“赠品”字样，不知何意。。 服务挺好的。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-30
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不错！高大上的感觉，，特意煮过饭、热过饭、熬过粥才来评价，挺方便适用，尤其是煮稀饭又不会弄脏台面，推荐购买。 服务挺好的。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-30
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用了次瑕疵不影响使用但是还是很不爽赠品垃圾的很3把刀没有我家一个吃饭的碗重其他赠品分开发没看到
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-30
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非常不满意服务态度内胆有很大的划痕售后竟然赖我没拆包验货你当发的是顺风呢还给你送上门等你拆包看好多评价都有瑕疵
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-30
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基本满意。如果能够自由控制时间就更好
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-27
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帮邻居买的～很满意就是里面没有菜谱！不知商家是没装还是什么？
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-27
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终于到啦?^_^还没用先赞一个?
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-27
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东西质量是好的，烧的菜和饭都很香，只不答应送的刀具三件套没有。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-27
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用过了才来评价的，宝贝和描述的一样，质量也可以，用起来也很方便，妈妈喜欢，五星。 可以
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-27
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买了过年煮火锅用的，还么用，希望不错的~
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-25
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感觉还没有蹦疼的来的好些，颜色太白了，容易脏，最主要的是，内锅虽然送了一个，两个，但是厚度明显不如我原来的奔腾的电压力锅，煮饭时间比较长，这些是我使用两个不同品牌的电压力锅得出的结论，真实可靠，希望买家参考。鉴于用过了，也就不退了，讲究着吧。总体体验不是很好。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-25
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好慢的快递看在东西好的份上给好评，锅还没用送人的，希望别让我失望
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-25
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商品很好！非常满意！客服热情！ 好！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-25
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总的来说还是比较满意，冬天吃火锅很好。就是噪音有点点大，因为炒锅不能干烧。但我炒菜要先把锅里的一点点多余的水烧干，大约半分钟，再放菜油烧上两分钟左右，再放菜下锅，我这样炒了两次，锅底就有一些烧痕，不知长期这样下去行不行？或者先按炒菜键，用半分钟烧干锅里的水，再放一勺菜油烧两分钟，再放菜下锅，行不行？
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-25
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?]看到??物呢，不?打??回家?老爸，??不?，，
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-08-23
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用到挺好用的不过用了一次中间那突出那圈出现了很多一点一点的东西洗都洗不掉加热了一下看就那些点会泡泡还有电子食谱你发哪去了？
省钱无忧网介绍会员去苏宁易购购物，苏宁易购能根据来源链接"判断会员来自省钱无忧网，从而给省钱无忧网"2.4%的销售提成，然后省钱无忧网再把提成奖励给会员……
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商品很实用性价比高包装好颜色很好看功能强大特别是预约功能很适合上班族饭勺及发票什么都有的还会来的. 打特价买的还送了赠品物流态度好赠品单独寄送一周就收到了非常感谢!