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苏宁易购官网商城，是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年，苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障：
（一）定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道，均为正品行货。
（二）苏宁易购网上商城服务保障
苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题，将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
（三）苏宁易购官网商城消费者投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道（客户服务-在线咨询）进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的，应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费，用户可以通过在线客服反映，经核实属实多收费部分双倍赔偿。 （限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类）
二、苏宁易购官网商城7天无理由退货
自用户收货次日起7日内，商品完好的情况下可办理无理由退货。（以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准）
以下情况视为商品不完好：
食品（含保健食品）：化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被破损；
电子电器类：进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。
三、苏宁易购官网商城质量无忧
苏宁易购网上商城的商品均为合格产品；如商品有质量问题（经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出具检测报告，或经苏宁售后确认属于商品质量问题），自用户收到商品之日起7日内可退货、15日以内可换货。
四、苏宁易购官网商城大家电维修无忧
用户购买商品由苏宁提供维修服务的，正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约：
针对易购购买过电器类（大家电）商品的用户，苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
用户登录易购账号，在"我的易购 > 退换/售后"界面，可以查看所有能申请苏宁帮客服务的商品订单，点击"申请"按钮即可进入服务申请预约界面，自助提交服务申请。
用户在易购和门店购买的所有电器商品，目前均支持苏宁帮客服务申请，用户可点击标签进行切换查看。
目前，苏宁易购商城官方网站服务预约提供的服务品类和服务类型如下：
服务品类： 空调、电视、冰箱、洗衣机、厨卫电器、生活电器、数码、电脑等品类
服务类型：维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
针对大家电类上门服务，服务申请界面如下：
用户填选必要服务信息（服务类型、服务数量），选择服务时间，并在"问题描述"中简单表述服务诉求，最后确认联系信息即可提交服务申请，我们会根据客户提交的信息自助派单，工程师按约定时间上门为客户服务。
联系苏宁易购官网：
苏宁政企（大客户专线）：4008-516-516
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1、会员体验活动邀约
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会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-05-25
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看起来不错，送同事的，她没用呢，但看着真的挺好的，比超市便宜了100块钱。
会员：匿名**
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好，不错，不过快递太野蛮，泡沫都坏了。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-05-25
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我很喜欢可能做米饭很好吃，我相信美的！！！
会员：匿名**
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给老妈买的，挺好的，就是老妈有点嫌大了。物流超快，送的东西也不错。
会员：匿名**
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在你这里拍的259元，刚看了另一家才239元晕了
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-05-24
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很不错，正品，送的东西也是正品。
会员：匿名**
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说实在的，越来越对美的失望了。这次买的东西是因为实在不懂看评价买的，结果买完发现国美就这个价格，多100块就能买手柄有按钮排气的。这个根本不方便。开始以为多划算呢。以后买电器还是尽量选择实体店吧，价格根本没区别
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-05-24
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商品看起来还不错，不过帮别人买的还不知道使用起来效果咋样u0001一般吧。。。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-05-24
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今天刚收到货，试煮了一餐，确实煮出来的米饭是好吃。赞一个，不足之处就是给我寄了EMS，那不是一般的慢。一个星期才到货。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-05-24
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买回来还没用看起来还不错.就是闻起来有股胶味
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-05-24
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第三次买了，东西是没的说，非常好！只是这次物流不太给力！u0001好
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-05-24
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帮朋友买的，还不知道好不好，先给个五星吧
会员：匿名**
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电饭煲很漂亮。包装好没有损坏或磨损。煲了点粥，挺香的。预约功能也不错。喜欢！u0001不错！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-05-24
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东东拿回去我就用了，可以的，操作简单！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-05-24
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电蒸锅外观不错还没用用后再评价给的赠品也收到了觉得很值给个好评.u0001服务很好又问题耐心解答赞一下
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-05-24
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不好意思评价晚了，已经是第二次购买了，东西很好
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-05-24
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实惠，比商场便宜很多，使用效果以后才知道。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-05-24
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特意用完才来评价的，真的很好用，还送了几件小礼物，全五星
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2014-05-24
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宝贝挺好u0001呵呵吧EMS快递超慢15号中午拍23号到很无语
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