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苏宁易购官网商城,是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年,苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模,成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障:
(一)定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道,均为正品行货。
(二)苏宁易购网上商城服务保障
苏宁易购未履行正品保障服务承诺的,除向消费者退还商品的实际成交金额,还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题,将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
(三)苏宁易购官网商城消费者投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的,消费者可通过苏宁易购客服渠道(客户服务-在线咨询)进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的,应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证,该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒(包括盗版)品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费,用户可以通过在线客服反映,经核实属实多收费部分双倍赔偿。 (限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类)
二、苏宁易购官网商城7天无理由退货
自用户收货次日起7日内,商品完好的情况下可办理无理由退货。(以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准)
以下情况视为商品不完好:
食品(含保健食品):化妆品、医疗器械、计生用品:必要的一次性密封包装被破损;
电子电器类:进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等,有难以恢复原状的外观类使用痕迹,或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹;服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类:商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。
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四、苏宁易购官网商城大家电维修无忧
用户购买商品由苏宁提供维修服务的,正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约:
针对易购购买过电器类(大家电)商品的用户,苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
用户登录易购账号,在"我的易购 > 退换/售后"界面,可以查看所有能申请苏宁帮客服务的商品订单,点击"申请"按钮即可进入服务申请预约界面,自助提交服务申请。
用户在易购和门店购买的所有电器商品,目前均支持苏宁帮客服务申请,用户可点击标签进行切换查看。
目前,苏宁易购商城官方网站服务预约提供的服务品类和服务类型如下:
服务品类: 空调、电视、冰箱、洗衣机、厨卫电器、生活电器、数码、电脑等品类
服务类型:维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
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包装非常好有发票是正品啊价格非常合理值了呵呵u0001不错啊
物有超值,很喜欢。u0001快递员服务态度极差,我一个人带婴儿在家,请他送上楼,不但不行,还说按退货处理,我只好请邻居帮忙下楼拿,太气人。
外观可以,发票也收到,一家3口,4L足够了,但还没有试用,希望一切顺利,到时候再来进行追加评论。
是正品,第一印象还行用了再追评。
还没用,看着不错,不知道能用多久!
老妈很喜欢这个锅。不过没学会怎么用
昨天到货今天使用了,很好用的东东,不错!
用了几天才评价,很好的,与实体店一样的,很不错,还会继续关注美的!~~~
太喜欢了,以为壶盖是塑料的呢,没想到里面也是不锈钢的,烧水速度很快,而且没有其他味道,很满意,还是商城的东西靠谱,很满意。
声音确实有点大'送的锅很实用啦'包装很严实
发货很快哦,水壶大小刚好够一家人用,烧水很快,而且自带防干烧自动断电功能,很好,很安全,这个价格来说还是非常满意的。希望能用久点,在网上购买东西就是比较担心质量和售后问题。
质量不错,给老妈买的,她挺喜欢.
已经第三次购买了,质量没话说,信得过,外观漂亮,清洗也还不错,经济适用了u0001小二也热情,年底发货速度有点跟不上,但是都很耐心的查订单,赞一个
为了这3个电压力煲,快被快递急死了,向我保证周一让我收到的,结果过了两天还没发货,终于发货了,结果过了两天都没有物流跟踪信息,终于有跟踪信息了,晚上年会,毛想着可以收到了,结果派件员只派送了一个,另外两个落在了仓库,打了N多电话都联系不上当地韵达仓库,正巧碰上他们办地址,货件一团乱,自己开车去韵达当地仓库东找西找,没把人给累死!!
还有就是打了三次商家的两个客服电话都无人接听,形同虚设!
物流竟然要我自己去拿货,而且去了以后服务态度还很差,明明就是同一个人接的电话,还问我是干啥的?简直就是服了韵达合肥海赢公司!
第一次给差评!!腊八节买的,到了快二十号才收到货,这都不说了,明明当时标注的送礼品结果啥也不送!!更让人气氛的是商家死不承认!本来想退货的,实在生气,姑奶奶也不差这几个钱,非给个差评不行!!!卖电器的那么多家,大家擦亮眼睛别被骗了,本来网购就是为了省事,结果弄一肚子气!!
电饭煲挺好的,发票也寄到了,这个价格挺实惠的
挺好的。还送了礼物。是家里人收了货,没看到有没有那不发的,总之这个价还是可以的,u0001好
还没开始用。样式蛮好的,颜色也好看。很实用,性价比高。包装很精致,总的来说不错,值得拥有的一款锅。