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苏宁易购官网商城,是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年,苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模,成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障:
(一)定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道,均为正品行货。
(二)苏宁易购网上商城服务保障
苏宁易购未履行正品保障服务承诺的,除向消费者退还商品的实际成交金额,还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题,将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
(三)苏宁易购官网商城消费者投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的,消费者可通过苏宁易购客服渠道(客户服务-在线咨询)进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的,应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证,该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒(包括盗版)品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费,用户可以通过在线客服反映,经核实属实多收费部分双倍赔偿。 (限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类)
二、苏宁易购官网商城7天无理由退货
自用户收货次日起7日内,商品完好的情况下可办理无理由退货。(以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准)
以下情况视为商品不完好:
食品(含保健食品):化妆品、医疗器械、计生用品:必要的一次性密封包装被破损;
电子电器类:进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等,有难以恢复原状的外观类使用痕迹,或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹;服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类:商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。
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四、苏宁易购官网商城大家电维修无忧
用户购买商品由苏宁提供维修服务的,正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约:
针对易购购买过电器类(大家电)商品的用户,苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
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用户在易购和门店购买的所有电器商品,目前均支持苏宁帮客服务申请,用户可点击标签进行切换查看。
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服务类型:维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
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还没用,先确认收货吧!只是收到货后看到包装盒上注明了是网络销售专销款,有点小失望吧,因为觉得专柜款与网络款还是有区别的!
煮的饭很好吃!颜色很漂亮,喜欢!
今天刚收到,用了一下,很好用,下次还要来光顾
看着还不错!但还没有用!相信美的的品牌!
去超市和同款299元的比了下,内胆薄好多。其它还行。
haixingu0001不错
很好,品牌产品,质量保证,发货快,还有赠品,不错的选择。
前天就收到了,呵呵,锅很漂亮,已经煮过汤了很好,比店里便宜几十元
不错,很实用,给老人用。u0001蛮好
刚收到,还没用,带回老家用的,看起来比图片的好点。就是盖比想象中的薄很多(难道是现在的材料比以前的好还是减成本啊),不够安全感!电源线短了点,不可拆卸的。物流很快,发货速度催了几次终于发了,总的来说还是比较满意!希望有保障
货发的很慢,催了很多次,发票是另外用挂号信发的,而且还不是同一天发出,邮局那边也不是打电话提醒,而是在大门那里随便贴了一张催拿单子,时间好像是1月11号,叫我20号之前去拿,如果不是那天在门口等人,估计就看不到了,之前一直问客服有没有寄出,会不会电话提醒,客服说是电话提醒的,就一直等着,后来又去问,客服也去帮我问了,回答说是要自己去拿的,郁闷了啊……东西用了一下,电磁炉噪音很大,不过加热还是挺快的,但是用了一次后,面板上有点黑黑的,也擦不掉,不知道是不是面板融掉了……送的铁锅炒菜用了一次,底部变黑了,但是铁锅嘛,肯定会变黑的,汤锅还不错……u0001客服态度还是好的,就是发货速度跟发票的事情弄得很烦
就是小点质量还好,快递龟速9天半到货
妈妈说,送的锅还不如不要送,占地方
很漂亮,还没用,在专柜只看到FS406,没看到这个型号,不知道实体店有没有这个型号。快递用的EMS,超级慢。发票没发,后来又补发的,不知道什么原因。
刚收到,还没有开始用。拆开看同商品介绍一样u0001还不错
宝贝收到以后用了2天烧出来的饭挺香的老年人用起来也很方便.u0001不错
买琮寄到另一个地方的,没看见实物,应该还不错吧,只是去超市看了一下和这个价格差不多,就觉得在超市看到实物买会更放心些!
还没用,但锅感觉挺坚实的,送货也很快。满意。用后再加评。习惯先给五星
外观不错,比起以前笨笨的那些要好很多。用了两次感觉也还不错,希望质量能保持下去。
包装很好,锅和内胆一点事也没有。煲汤炖肉超方便。快递师傅也非常负责。很满意。