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苏宁易购官网商城,是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年,苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模,成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障:
(一)定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道,均为正品行货。
(二)苏宁易购网上商城服务保障
苏宁易购未履行正品保障服务承诺的,除向消费者退还商品的实际成交金额,还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题,将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
(三)苏宁易购官网商城消费者投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的,消费者可通过苏宁易购客服渠道(客户服务-在线咨询)进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的,应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证,该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒(包括盗版)品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费,用户可以通过在线客服反映,经核实属实多收费部分双倍赔偿。 (限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类)
二、苏宁易购官网商城7天无理由退货
自用户收货次日起7日内,商品完好的情况下可办理无理由退货。(以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准)
以下情况视为商品不完好:
食品(含保健食品):化妆品、医疗器械、计生用品:必要的一次性密封包装被破损;
电子电器类:进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等,有难以恢复原状的外观类使用痕迹,或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹;服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类:商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。
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四、苏宁易购官网商城大家电维修无忧
用户购买商品由苏宁提供维修服务的,正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约:
针对易购购买过电器类(大家电)商品的用户,苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
用户登录易购账号,在"我的易购 > 退换/售后"界面,可以查看所有能申请苏宁帮客服务的商品订单,点击"申请"按钮即可进入服务申请预约界面,自助提交服务申请。
用户在易购和门店购买的所有电器商品,目前均支持苏宁帮客服务申请,用户可点击标签进行切换查看。
目前,苏宁易购商城官方网站服务预约提供的服务品类和服务类型如下:
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服务类型:维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
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今天收到了补发的东西,绿豆牙也好吃。
外观挺漂亮基本没噪音只是水箱只能装一半水装多一点水就从机身溢出来那个里面的弹簧掉了我好不容易硬塞到孔里去的不知道以后怎样习惯性好评谢谢送的精油
为什么我的发票还没收到呢 可以
还可以吧就是商家太随意了乱发快递有点不满意东西还一般吧
很好,速度快。出汁多,很满意。 服务态度好
很不错的东西,质量也很好,满意
五口人吃饭没问题。第一次用的是快速功能,水不能多,会从出气孔溢水。其它功能还没体验。这次包装很好,多套了一个箱子,比以往有进步。送的餐具是旅行用的,还能用。再有活动会继续光顾。
不管是产品还是服务都非常的好,也是朋友介绍来买的,很实用,以后就可以吃到放心的豆芽了,哈哈!
用了几次挺不错的,值得拥有。 很好
挺不错的东东,速度也快,总的很好
国美3380元
BCD-249EMA
看好一款新飞冰箱
从国美跑到苏宁
不管你领到没领到
有疯狂抢活动啦
东西很好用起来很方便我很喜欢物流和商家服务态度都很好我就打个满分吧.
送的加湿器是便携式的哦.所以体积小一点但是容量可以自己根据需要选择呢很方便
已经是第三次购买了,一共买了11台,商家每次包装都还不错,这次买了4台,为了凑500元,买了一台小的USB风扇20元,送的那个加湿器不怎么样啊,说是价值100多元,被误导了啊,还以为是你们自己卖的100多元那款可以加湿可以净化空气的那款啊。自己装个矿泉水瓶子在上面很傻啊
豆芽生出来了好用。酵母和酒曲没发过来。联系了客服说补发。谢谢