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苏宁易购官网商城，是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年，苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购官网商城正品保障：
（一）定义
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道，均为正品行货。
（二）苏宁易购网上商城服务保障
苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题，将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
（三）苏宁易购官网商城消费者投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道（客户服务-在线咨询）进行投诉。2、消费者投诉商品非“正品”的，应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。
售后无忧
一、苏宁苏宁易购官网商城安装多收费双倍退
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费，用户可以通过在线客服反映，经核实属实多收费部分双倍赔偿。 （限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类）
二、苏宁易购官网商城7天无理由退货
自用户收货次日起7日内，商品完好的情况下可办理无理由退货。（以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准）
以下情况视为商品不完好：
食品（含保健食品）：化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被破损；
电子电器类：进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。
三、苏宁易购官网商城质量无忧
苏宁易购网上商城的商品均为合格产品；如商品有质量问题（经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出具检测报告，或经苏宁售后确认属于商品质量问题），自用户收到商品之日起7日内可退货、15日以内可换货。
四、苏宁易购官网商城大家电维修无忧
用户购买商品由苏宁提供维修服务的，正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
苏宁苏宁易购官网维修保养服务预约：
针对易购购买过电器类（大家电）商品的用户，苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
用户登录易购账号，在"我的易购 > 退换/售后"界面，可以查看所有能申请苏宁帮客服务的商品订单，点击"申请"按钮即可进入服务申请预约界面，自助提交服务申请。
用户在易购和门店购买的所有电器商品，目前均支持苏宁帮客服务申请，用户可点击标签进行切换查看。
目前，苏宁易购商城官方网站服务预约提供的服务品类和服务类型如下：
服务品类： 空调、电视、冰箱、洗衣机、厨卫电器、生活电器、数码、电脑等品类
服务类型：维修、保养、清洗、拆机、旧机安装
针对大家电类上门服务，服务申请界面如下：
用户填选必要服务信息（服务类型、服务数量），选择服务时间，并在"问题描述"中简单表述服务诉求，最后确认联系信息即可提交服务申请，我们会根据客户提交的信息自助派单，工程师按约定时间上门为客户服务。
联系苏宁易购官网：
苏宁政企（大客户专线）：4008-516-516
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1、会员体验活动邀约
2、门店促销活动宣传
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会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2015-07-10
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还可以，感觉精华煮跟标准煮出来的饭差不多，没特别香。基本满足需求。价格合适。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2015-06-24
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东西真的很小建议买个大的虽然说是5L但是实际不能装满因为有最大限度装水的限制，希望对大家有用，东西到的时候头破损，至今没有发票不知道因为什么 还好啦
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2015-04-18
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用来公司抽奖的，好大件，价格实惠。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2015-04-01
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还没用比家里旧的偏小，看着还行。后续追加评论。另外刀具三件套怎么没发过来 一般
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2015-03-23
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东西是很好，就是发票单独发，赠品单独发，1月12号买的，今天发票才收到。 客服态度是很好的
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2015-03-19
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给别人买的，很不错，忘了来评价了，好评！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2015-03-14
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目前来看还是不错，据媳妇反应，比原来的电压力锅蒸米蒸的快
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2015-03-08
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外形漂亮，功能也挺多，方便。做的饭比以前普通电饭锅好吃，物美价廉
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2015-03-06
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特地用了两天了再来评价，东西不错，比之前的好用。赞一个
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2015-03-04
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很有信誉，一个蒸架碎了，给客服反映后，给重新快递过来，值五星，挺一个！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2015-02-28
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色音实在太大了，买了妈妈都不用
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2015-02-14
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物流太差劲了，今天就自动付款了，而我昨天下午才收到货！锅的周围的钢片材质差，轻轻一按有凹陷，为什么不能和锅盖一样稍微厚实呢？还没有用它煮饭，不知道质量有问题没。没有发票，抗议！！！难道坏了，我不能在本地保修哦？！！
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2015-02-12
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我用了才评价，煮饭有胶臭的味道。应该对人体有伤害吧?
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2015-02-02
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还没开始用，发票单独寄的，暂时不知道有没有问题。如果有问题希望商家能给积极解决。。。
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2015-01-25
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本人没有看到实物，物品数量齐全，用后再来评价
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2015-01-22
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一直在用，非常好 好
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2015-01-14
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服务虽好，不得不说狭隘挺有的，用了才来评价，煮个稀饭，扭到稀饭，却煮成了干饭，还把锅周围以及锅盖弄的到处都是。我晕了去
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2015-01-13
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煮得很快，就是如其他买家描述的盖子有点盖不严实。 还好
会员：匿名**
[IP date file not exists or access denied]点评时间：2015-01-11
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担心节前的物流，不过还是按时收到了。锅已经用过了很好，颜色是现在的流行色也很好看。
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用一次下面底层就有垢了，材质原因？？