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京东商城官网自2004年成立以来,一直保持高速成长。京东商城官方网站在线销售:家电、数码通讯、家居百货、服饰、母婴、图书、食品等12大类数万品牌100余万种优质商品大全,日订单处理量超过50万单,位列国内购物网站3C网购平台排行榜第一。目前,京东商城网官方网站的网上购物交易额排名仅次于淘宝网和天猫。
截止到2013年12月31日,京东商城网上购物在全国34座城市建立了6大物流中心,7个前端配送中心以及82个仓库。同时,还在全国460座城市拥有1453个配送站和209个自提点。京东商城官方网站凭借超过18,000人的专业配送队伍,可提供如:211限时达、次日达、夜间配和三小时极速达,GIS包裹实时追踪、售后100分、快速退换货以及家电上门安装等服务,京东网官网保障用户享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端对端”购物体验。
京东商城官网自营旗舰店承诺:所售商品100%正品行货,全国联保,机打发票,价格更实惠;为用户提供物流配送,支持货到付款,上门取换件及POS刷卡服务!
京东商城官网自营旗舰店价格保护政策:
为了更好的提升您的购物体验,即如您在京东网站购物,如商品出现降价(不包括支付方式的相关优惠),在价保规则范围内,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
注:差额根据客户实际支付金额计算,使用红包支付的订单将扣除红包支付的部分计算差价。
一、以下价保规则适用京东商城官网自营旗舰店商品:
1、京东网官网家用电器商品
您可在订单商品签收之前或签收30天内申请价保。如申请成功,未付款的订单,您可按照申请通过后的商品价格支付;已付款订单,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
2、京东商城网官方网站电脑办公、IT数码、手机通讯、日用百货类商品
您可在订单商品签收之前或签收7天内申请价保。如申请成功,未付款的订单,您可按照申请通过后的商品价格支付;已付款的订单,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
注:日用百货类是指母婴、食品饮料、美妆个护、酒类、宠物生活、农资绿植、玩具乐器品类下的商品。
3、京东商城网官方网站图书商品
您可在订单商品签收之前申请价保。如申请成功,未付款的订单,您可按照申请通过后的商品价格支付;已付款的订单,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
4、京东商城网官方网站生鲜商品
您可在订单商品签收之前或签收之后48小时之内申请价保。如申请成功,未付款的订单,将默认在您订单完成后赠送您与差额部分等值的限生鲜品类京券或者您自主选择按照申请通过后的商品价款支付;已付款订单,将默认赠送您与差额部分等值的限生鲜品类京券或您自主选择赠送等额的款项。
二、以下价保规则适用于京东自营商品:
1、非京东商城网官方网站购买的商品不支持价保;
2、无效订单不支持价保,如已申请取消或已删除的订单等;
3、已经申请售后的京东商城网上购物订单不支持价保;
4、京东网官网售后返新订单、商采订单不支持价保;
5、先款订单未支付的,不支持价保;使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价(提供新订单计算价保时,新旧订单中的优惠券金额均需扣除后计算差价);
6、除家电、电脑办公、IT数码、手机通讯、日用百货、图书品类的自营商品之外的其他京东商城网上购物商品不支持价保,如团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/海外订购/第三方商品等;
7、京东网官网商品无货、正在参与秒杀、限购的商品,不支持价保;
8、套装商品与商品本身为赠品的商品不支持价保;
9、超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保;
京东商城获得的荣誉:
2018年7月
京东网官网第三次入榜《财富》全球500强,位列第181位,在全球仅次于亚马逊和Alphabet,位列互联网企业第三。
2017年7月
京东网官网再次入榜《财富》全球500强,位列第261位,在全球仅次于亚马逊和Alphabet,位列互联网企业第三。
2016年7月
京东网官网入榜2016年《财富》全球500强,位列第366位,成为中国首家、唯一入选的互联网企业。
2015年12月
京东集团蝉联第一财经--中国企业社会责任榜“杰出企业奖”。
2015年9月
京东综合排名蝉联”中国电商力量排行榜“首位,在受访企业推荐中占比73.9%。
2015年7月
京东入选纳斯达克100指数。
2015年7月
京东网官网荣登2015年《财富》中国500强,位列45位,稳居互联网公司第一。
2015年7月
京东连续第三年获《经济观察报》“年度最受尊敬企业”。
2015年3月
刘强东先生获选《财富》2015年度“全球50位最伟大领导者”。
2014年9月
京东网官网荣获《财富》(中文版)“2014年最受赞赏的中国公司”奖。
京东商城官网自营旗舰店价格保护规则:
价格保护是指您在京东商城官网购物后,如同一商品出现降价(不包括支付方式的相关优惠),您可以提交价格保护申请,京东将依据以下政策赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
1.同一商品指商品编号、商品品牌、商品规格、商品型号、商品颜色、商品包装、商品销售方式等商品属性参数完全一致,如已成功申请价格保护的订单发生退款,系统将扣除价格保护金额后再退款。
2.支持价格保护的品类有家用电器、食品饮料、电脑/办公、母婴、手机通讯、家庭清洁/纸品、数码、个人护理、美妆护肤、医药保健、厨具、酒类、家装建材、汽车用品、运动户外、生鲜、家纺、服饰内衣、玩具乐器、家居日用、箱包皮具、家具、钟表、鞋靴、宠物生活、礼品、图书、珠宝首饰、文娱、工业品,其他品类均不支持价格保护服务。
3.申请价格保护时的商品价格以您申请或反馈时商品页面显示的京东价为准,价格保护赠送的 限生鲜品类京券有效期是自发放到账后30天内。
4.非在京东商城官网自营旗舰店购买的商品不支持价格保护。申请价格保护时,商品无货、商品正在参与秒杀、商品超出限购数量的情况下均不支持价格保护。
5.春晚期间发放的无门槛红包、品牌/店铺无门槛京券、实物奖券不支持价格保护;订单未支付、订单申请取消、商品已申请售后,不支持价格保护;若商品已下架,或在京东网站中已搜索不到此商品,不支持价格保护。
京东商城网官方网站客服热线:
物流及返修进度自助查询 950618或400-606-5500选1号键
手机、电脑办公 950618或400-606-5500选2号键
家用电器 950618或400-606-5500选3号键
服饰家居、箱包及汽车用品 950618或400-606-5500选4号键
相机,耳机/音响,路由器,智能手环等数码产品及配件 950618或400-606-5500选5号键
母婴 、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书 950618或400-606-5500选6号键
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发票咨询、 账户登录、手机解绑绑定 950618或400-606-5500选8号键
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全球购服务热线:400-606-9933>
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京东智能客户服务热线:400-606-5522>
乡村推广员和地方特色馆热:4006228800>
京东之家/京东专卖热线:400-606-0578>
京东家电专卖店:4006223286>
挺好的,用了几天特来评价。声音小,颜色漂亮,送货快,运输也没有给机器造成瑕疵。
还不错,中间出了点小问题,但是都很好的解决了。 商家服务不错。
京东商城货真价实,京东自营的商品值得信赖,不用担心有假货,尤其是自营的酒质量上乘,保真,值得购买。服务优,品牌好,特别是神一样的送货速度,很满意!
总体感觉还可以,收到东西后就试用了一下,还不错!但是里边那个蒸笼的卫生太烦了,要使劲清洗才弄干净了,都不晓得是咋的,不过总体来说还是可以 还行,虽然反应比较慢,估计是咨询的人多了的原因吧
京东商城的钻石会员了,京东以数码起家,目前规模越来越大,产品线也也来越丰富。刚买的锅就发现降了10块钱,又送插座板,本来想着也不是亏很多,没介意,没想到过两天又收到商家发过来的插座板,真的很感动呀!支持好商家!希望生意兴隆啊!
一般公司急用的东西都会找京东的,京东商城的发货速度快,东西都是正品!已经在他家买了好几万了!非常满意!
买电子产品,习惯性去京东商城拍,价格合适就下手了,实体店根本拿不到像网店那么低的价格的,还有就是不像淘宝,京东商城都是自己快递,这点也取决了电商的优势性,真是verygood~
收到货打开一看真是爱不释手,外观漂亮,做工精细,功能也很多,真的很棒。现在不会再为炖鸡,炖排骨烦恼了,早餐也方便多了,这可是一个家庭不可没有的家用之宝啊。客服态度很好,支持京东!
在京东买的电饭煲不错,是正品的。闷出来的米饭香,炖肉很软,味道好极了。比家里以前淘汰的高压锅好多了,不过就是预约功能貌似比实际时间走得快,用着也没啥大碍,超赞!
电器的东东一般都在京东商城买,总体评价一般,服务越来越差,昨天手机挂掉了,马上下单今天都能送到了,送的挺快,结果用不了,是电信定制机移动的号上不了网,商品介绍可没标明清楚,退货吧不行商品没质量问题不能退,你么标清楚误导了消费者,人家不承认,反正不能退,最后懒得扯皮了,不退了送人吧
查了一下自己的购物记录,我第一次在京东买东西还是2010年呢,那个时候,京东态度好得让我惊讶,那个时候基本上也都是京东自营的商品,售后服务还不错,后来,京东卖的东西真是越来越多,五花八门,业务是做大了,但是服务彻底让我失望了,下单的时候什么也不会提醒顾客,什么问题都是在退换货的环节再一股脑的抛给你,经历了几次退货后,尤其是这一次,那个客服小姐居然在电话里跟我吵,你可以吵你的,我作为消费者不能把你怎么样,我只能默默的,再也不想买京东的东西了。看了大家的评价,真的觉得京东是只有售前,没有售中和售后。外包业务的权责不分明,经常出各种各样的问题,既然知道会出问题,干嘛还要做外包业务啊。这就是利益最大化带来的混乱吧,刚开始的京东还能励精图治,后来真的是被利益冲昏头脑了吧!不再信任京东,网商多得是,懂得尊重消费者的才能长久。
在京东买的阿迪达斯鞋,发现是假的,找京东理论,京东让找商家,可商家已经下线,第三方代购的建议大家不要再去买,买书小家电什么的在京东直营店还是不错的。
外观比想象中的漂亮,物流中没有受损,用了两天了,制冷效果超棒,没有噪音,比想象中的还要完美,总之一个字,赞!不得不说商家的服务态度也是很棒的,发生点小误会,不管我如何态度,商家始终如一,好!尤其合肥的日日顺物流公司,说实话,以前听到的都是负面消息,这次让人刮目相看!物流速度,服务态度都超好!
冰箱已经开始用了,制冷效果很好,噪音几乎没有发货也快全五星吧,就是发票以及相关手续希望尽快寄来
送货速度还可以,但是物流服务态度不怎么地。晚上9:30左右送的货。冰箱感觉还可以,就是刚开始两侧发热,后来就常温了。
东西到了。物流不错,很给力。昨天用了一天,发现不结冰.雪糕在里面都是软软的.旁边两侧好烫.
非常不错的东西,包装的非常好,封的非常紧,可以说没有任何损伤,而且呢,物流发货的速度也非常快,而且售后的态度也非常好,谢啦,支持商家 售后服务非常好
还没开箱是给度假房准备的等以后用了再追加评.应该没问题吧.先给个好评.就是物流公司没选好去了没人等了好久哟.
物流超慢而且在旺信上不能查到,从购买到收货用了一个星期,联系客服了不知道多少次,东西还没用,不过心情糟透了
东东是历经九九八十一难才到手的,哎...
现在用着还可以,五星吧
还没有,不过外观很漂亮,是我喜欢的天蓝色,冰箱小巧,适合三口之家用 虽然催货了几次,但都能耐心给予答复,服务不错
东西挺好的,虽然外包装有点散,但是冰箱没有磕损,只是有些脏,用牙膏擦一下就干净了。冰箱门太紧了,冰箱放在厨房了,听不到太大的声音,还没有试微冷冻,不知道怎样。
固执坚持的这段心路历程终于让“悟空”明白,取经这条路并非凡人之路啊……
一口一个“请谅解”,谅解你们很容易,但再次信任,我想就没那么容易了……
客服,我也不想多说,因为他们可以随时打包离开,
但是作为一个有美誉的企业,我想聘用他们是否值得?
在美得这样的问题到底能否被重视还是忽略……答案显而易见。
表示歉意的礼品我是指望不上了,指望我写这么多字没白写,指望你们有进步……
恩一个人用非常好!!很实用 送快递的大哥真是辛苦了我这8楼没电梯他都搬上来了!!
到货快速,货物不错,家人很喜欢。商家鼓舞态度很好。价格也实惠。
为什么两个多月还是交易中
京东购物方便,质量很好,发货快。
厂家服务态度好,冰箱质量不错,没有噪音,空间容量也不错,对于冷冻效果很棒,值得拥有
和我以前在店里买的一样,物流也很快,才3天就到了,很满意~~!
东西都自动给钱,自己好评了。送的枕头,以及发票在哪都还不知道。
用了几天了没发现什么问题产品质量挺满意的就是物流只到我们县城让自己去取不给送就是这点不满意其它的都很满意
颜色很漂亮啦,物流也很给力,就是来评价晚了,不过用了几天都觉得不错哦,容量没有想象的那么大。
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