目前，网易严选官网商品以家居用品为主，比如家纺、厨具等，明年还会增加母婴产品、中国传统的原生态饮食、贴身衣物等，使得品类更为丰富。

网易严选官网商城退换货规则：
网易严选严格遵循国家法规，对所售商品履行退换货义务。
1. 顾客在签收商品后，符合以下情况，网易严选提供7天/30天无忧退换货（具体无忧退换货支持天数以商品页面标注为准），如涉及保修则在保修期内可以联系客服申请保修。
2. 商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件、赠品及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全完好。顾客基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生明显的价值贬损，视为商品不完好。具体如下：
（1） 顾客确保退回商品和相关配（附）件（如吊牌、说明书、三包卡等）齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹，不合理的个人数据使用痕迹；
（2）商品包装说明：部分商品因包装特殊性，无忧退货需要提供商品原包装，且包装需要保持完整。例如：电子产品或包装价值较高（金银珠宝、贵重礼品等）等。外包装”是指：生产厂商原包装（最小销售单元），不含销售商或物流服务商自行二次封装的包装；
（3） 化妆品、个人护理用品、图书、婴儿尿片、音像制品等外包装被一次性密封的，不得拆封。“密封”是指：商品外包装被生产厂商加以了封条（签）或整体塑（密）封的包装措施。
3. 网易严选官网商城换货注意事项：
（1）除不支持无忧换货的品类，在库存充足（预售活动除外）的情况下，顾客可根据需要，选择更换相同商品下其他同等价格的不同规格商品；
（2）特价类商品仅限更换购买时活动价相等且正常售价相等的规格商品。特价类商品包含但不限于如下商品：秒杀、限时购、特价、拼团商品等；其他特价类商品规则以具体页面说明为准；
（3）赠品以及其他活动商品，如质量问题仅限更换当前规格商品，由于赠品以及活动商品库存有限，换货时以换货申请页面提示为准；
（4）礼品卡等特殊商品，暂不支持换货；
（5）积分兑换商品如质量问题换货仅更换同商品下正常售价相等的积分规格商品；
（6）换货时如遇换货商品有促销活动，网易严选不退还或弥补差价；
为保护用户权益，在网易严选官网商城购物后，如商品出现售价调整或特价(特价活动页面无特殊说明不支持价保)，在价保规则范围内的订单商品，将补退用户与差额部分等值的礼品卡。注：差额以用户实际支付金额计算。
价格保护的时间范围：
订单支付成功后至确认收货7天内支持价格保护。
如何申请价格保护：
1.用户端申请：可在网易严选App或网易严选官网在线申请价格保护。
2.咨询网易严选在线客服。
已购买的订单，商品可以申请价保吗？
1.非网易严选主站及网易严选官方App（均不含网易严选企业采购端）购买的订单商品不支持价格保护；
2.无效订单（未完成支付、已申请取消、已取消、已删除）订单，不支持价格保护；
3.拼团订单不支持价格保护；
4.不同规格型号商品不支持价格保护；
5.网易严选官网商城订单商品已申请售后，不支持价保；
6.超过对应商品类目价格保护周期、商品价格未变化不支持价保；
7.同一商品只能申请价保一次，已成功申请、申请中的价格保护的商品不可再次申请；
8.购买有赠品、赠券，本身为赠品的商品，不支持价格保护；
9.参与临保特价活动商品不支持价格保护；
网易严选官网商城优惠券使用规则：
1、单笔订单只能使用1张优惠券，不支持同时使用多张，用券后差额不找零，不退回；
2、优惠券（包括新用户券）不能抵扣运费，只能抵扣商品金额。特价商品不可使用优惠券，与其他优惠不同享；
3、每张优惠券的使用条件请查看对应优惠券的使用说明；
4、请在有效期内使用优惠券，未使用的优惠券过期后，将自动作废；
5、每个用户限使用1张新用户专享优惠券和一张APP新人专享优惠券，同一帐号、手机号、设备号均视为同一用户；