京东商城官网自2004年成立以来，一直保持高速成长。京东商城官方网站在线销售：家电、数码通讯、家居百货、服饰、母婴、图书、食品等12大类数万品牌100余万种优质商品大全，日订单处理量超过50万单，位列国内购物网站3C网购平台排行榜第一。目前，京东商城网官方网站的网上购物交易额排名仅次于淘宝网和天猫。

截止到2013年12月31日，京东商城网上购物在全国34座城市建立了6大物流中心，7个前端配送中心以及82个仓库。同时，还在全国460座城市拥有1453个配送站和209个自提点。京东商城官方网站凭借超过18,000人的专业配送队伍，可提供如：211限时达、次日达、夜间配和三小时极速达，GIS包裹实时追踪、售后100分、快速退换货以及家电上门安装等服务，京东网官网保障用户享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端对端”购物体验。

京东商城官网自营旗舰店承诺：所售商品100％正品行货，全国联保，机打发票，价格更实惠；为用户提供物流配送，支持货到付款，上门取换件及POS刷卡服务！

京东商城官网自营旗舰店价格保护政策：
为了更好的提升您的购物体验，即如您在京东网站购物，如商品出现降价（不包括支付方式的相关优惠），在价保规则范围内，将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
注：差额根据客户实际支付金额计算，使用红包支付的订单将扣除红包支付的部分计算差价。
一、以下价保规则适用京东商城官网自营旗舰店商品：
1、京东网官网家用电器商品
您可在订单商品签收之前或签收30天内申请价保。如申请成功，未付款的订单，您可按照申请通过后的商品价格支付；已付款订单，将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
2、京东商城网官方网站电脑办公、IT数码、手机通讯、日用百货类商品
您可在订单商品签收之前或签收7天内申请价保。如申请成功，未付款的订单，您可按照申请通过后的商品价格支付；已付款的订单，将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
注：日用百货类是指母婴、食品饮料、美妆个护、酒类、宠物生活、农资绿植、玩具乐器品类下的商品。
3、京东商城网官方网站图书商品
您可在订单商品签收之前申请价保。如申请成功，未付款的订单，您可按照申请通过后的商品价格支付；已付款的订单，将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
4、京东商城网官方网站生鲜商品
您可在订单商品签收之前或签收之后48小时之内申请价保。如申请成功，未付款的订单，将默认在您订单完成后赠送您与差额部分等值的限生鲜品类京券或者您自主选择按照申请通过后的商品价款支付；已付款订单，将默认赠送您与差额部分等值的限生鲜品类京券或您自主选择赠送等额的款项。
二、以下价保规则适用于京东自营商品：
1、非京东商城网官方网站购买的商品不支持价保；
2、无效订单不支持价保，如已申请取消或已删除的订单等；
3、已经申请售后的京东商城网上购物订单不支持价保；
4、京东网官网售后返新订单、商采订单不支持价保；
5、先款订单未支付的，不支持价保；使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价（提供新订单计算价保时，新旧订单中的优惠券金额均需扣除后计算差价）；
6、除家电、电脑办公、IT数码、手机通讯、日用百货、图书品类的自营商品之外的其他京东商城网上购物商品不支持价保，如团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/海外订购/第三方商品等；
7、京东网官网商品无货、正在参与秒杀、限购的商品，不支持价保；
8、套装商品与商品本身为赠品的商品不支持价保；
9、超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保；
京东商城获得的荣誉：
2018年7月
京东网官网第三次入榜《财富》全球500强，位列第181位，在全球仅次于亚马逊和Alphabet，位列互联网企业第三。
2017年7月
京东网官网再次入榜《财富》全球500强，位列第261位，在全球仅次于亚马逊和Alphabet，位列互联网企业第三。
2016年7月
京东网官网入榜2016年《财富》全球500强，位列第366位，成为中国首家、唯一入选的互联网企业。
2015年12月
京东集团蝉联第一财经--中国企业社会责任榜“杰出企业奖”。
2015年9月
京东综合排名蝉联”中国电商力量排行榜“首位，在受访企业推荐中占比73.9%。
2015年7月
京东入选纳斯达克100指数。
2015年7月
京东网官网荣登2015年《财富》中国500强，位列45位，稳居互联网公司第一。
2015年7月
京东连续第三年获《经济观察报》“年度最受尊敬企业”。
2015年3月
刘强东先生获选《财富》2015年度“全球50位最伟大领导者”。
2014年9月
京东网官网荣获《财富》（中文版）“2014年最受赞赏的中国公司”奖。

京东商城官网自营旗舰店价格保护规则：
价格保护是指您在京东商城官网购物后，如同一商品出现降价（不包括支付方式的相关优惠），您可以提交价格保护申请，京东将依据以下政策赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
1.同一商品指商品编号、商品品牌、商品规格、商品型号、商品颜色、商品包装、商品销售方式等商品属性参数完全一致，如已成功申请价格保护的订单发生退款，系统将扣除价格保护金额后再退款。
2.支持价格保护的品类有家用电器、食品饮料、电脑/办公、母婴、手机通讯、家庭清洁/纸品、数码、个人护理、美妆护肤、医药保健、厨具、酒类、家装建材、汽车用品、运动户外、生鲜、家纺、服饰内衣、玩具乐器、家居日用、箱包皮具、家具、钟表、鞋靴、宠物生活、礼品、图书、珠宝首饰、文娱、工业品，其他品类均不支持价格保护服务。
3.申请价格保护时的商品价格以您申请或反馈时商品页面显示的京东价为准，价格保护赠送的 限生鲜品类京券有效期是自发放到账后30天内。
4.非在京东商城官网自营旗舰店购买的商品不支持价格保护。申请价格保护时，商品无货、商品正在参与秒杀、商品超出限购数量的情况下均不支持价格保护。
5.春晚期间发放的无门槛红包、品牌/店铺无门槛京券、实物奖券不支持价格保护；订单未支付、订单申请取消、商品已申请售后，不支持价格保护；若商品已下架，或在京东网站中已搜索不到此商品，不支持价格保护。

京东商城网官方网站客服热线：
物流及返修进度自助查询 950618或400-606-5500选1号键
手机、电脑办公 950618或400-606-5500选2号键
家用电器 950618或400-606-5500选3号键
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相机，耳机/音响，路由器，智能手环等数码产品及配件 950618或400-606-5500选5号键
母婴 、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书 950618或400-606-5500选6号键
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