SEPHORA，“全球化妆品零售权威”，1969年创立于法国里摩日，1997年加入全球第一奢侈品牌公司LVMH。丝芙兰在中国目前拥有超过100家门店。 

丝芙兰官网中文官网拥有100多种化妆品品牌、1万多款产品。SEPHORA丝芙兰官方商城在中国引进了20多个独家发售品牌，包括宠爱之名、彼得罗夫、欧缇丽、Lab等等，您仅能在SEPHORA门店和网上商店找到这些国外流行的知名品牌。SEPHORA将一直致力于为中国引入更多风靡欧洲的美妆产品并不断更新自由品牌产品。SEPHORA官网官网也是全国唯一网上化妆品品牌授权零售商，为您带来更便捷的美丽购物体验。

丝芙兰官网中文官网退换货规定：
1. 我们不接受包装盒已被开封的商品的退换货（商品外包装盒上的透明封装胶纸已被撕开同样视为开封），请您谅解！
2. 所有未开封的商品如需退换请于签收日算起14日内办理，退货收到并确认无误后于一周内办理退款。
3. 如您需整单退换，请您务必将当次订单中所有商品（包括免费赠品、包装礼盒）全部退回。
4. 因顾客自身原因造成退换货时，由顾客承担商品退回时的邮资和再次发送时的运费。
5. 如您在使用了于丝芙兰官网网站购买的产品后出现过敏症状，在提供相关医院出具的有效证明后，我们将接受此产品的退货。
6. 如您希望调换其它等价商品，请您先为需要退回的订单办理退货，我们收到退货并确认无误后，将为您发送新的商品。若您希望调换的为非等价商品，请您先为您的订单办理退货及退款，然后至网站另行订购您喜欢的其它商品，我们将另行发送。
丝芙兰官网中文官网退换货方法：
退换申请：请先拨打客服热线400-670-0055 (每天AM9:00-PM22:00) 进行退换货申请，申请通过后请您将需要退换的商品随产品发送清单，按退换货确认短信中的地址退回。如使用不可查询的递送手段退货，发生商品遗失、破损、误送等情况，本公司不承担责任，敬请谅解。
注：请您务必在运单的备注栏上注明订单号，谢谢配合。
特别提醒：若你选择国内挂号的邮寄方式，请在邮局办理完邮寄包裹后，请保留您的“国内普通包裹详情单” 以作备查之用。
丝芙兰官网中文官网退换货流程：
拨打客服电话进行退换货登记→提供退换商品图片→客服确认退换申请→寄回退换商品→退货确认→办理退款或换货。
丝芙兰官网中文官网商品验货与签收：
为保障您的权益，请您在收货时注意以下环节：
1. 签收时与配送人员当面核对：商品及配件、应付金额(货到付款)、商品数量及发货清单、赠品（如有）等。
2. 如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素，您可以拒收包裹，相关的赠品，配件或捆绑商品应一起当场拒收。
3.为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题；
联系丝芙兰官网：
丝芙兰（上海）化妆品销售有限公司
网上订购咨询热线： 400 670 0055（每天AM9:00-PM22:00）
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