farfetch官网品牌总部位于伦敦，farfetch中文官网致力于打造崇尚自我表达和与众不同的多元化生活时尚概念，品类涵盖女装、男装、童装、化妆品、生活用品与精品古着等，以前卫的风格，独特的品位广泛的产品选择以及多元化的设计师品牌脱颖而出。

farfetch中文官网为时尚迷们提供了一个真正全球化的高端时尚网络平台，保证正品没有farfetched假货。无论你身在何处，都能随心选购甄选自国际知名品牌和买手店的时尚精品。快来Farfetch探索吧！
截至2018年3月，已有超过2900个品牌都汇聚在Farfetch。farfetched的顾客在这里能畅选各类商品，包括女装、男装、童装、古着、高档腕表与高级珠宝等，并直接送达全球190多个国家。
farfetch多元的贴心服务源自于以顾客体验优先的理念。farfetch中文官网提供12种语言选择，多语种客服支持，更有相应的快捷配送，包括覆盖全球18个城市的当日配送服务，和下单后90分钟送达的F90极速配送——这一切都是为了创造完美的购物体验。同时，在farfetch官网首页精心准备的潮流灵感，和定制化推荐等，让顾客能在Farfetch海量的时尚精品中，轻松找到属于自己的个性风范。

您的国际订单将由farfetch中文官网在海外的合作伙伴直接寄送到您府上；Farfetch自营的订单则由Farfetch中国境内直接寄出。您订购的每一件商品不会出现farfetched假货，并且都会被贴心包装好，并采用farfetch专属快递盒，以确保商品能以最完美的状态抵达目的地。其他如防尘袋等品牌配件，如果设计师品牌有提供，也将会一并快递给您。
farfetch官网订单跟踪：
在您完成下单全部步骤后，您将会收到一份电邮以作确认。在我们确认您的订单和支付细节，并且批准配送之后，再以另一封电邮通知您。
万一在处理您的订单时遇到特别情况，我们会以电邮形式向您解释，并可能要求您提供更多信息。
由于商品将从farfetch中文官网的相关合作伙伴直接递出，所以当您的订单包括来自一个以上的实体店商品时，您将收到来自不同实体店的邮包。
14天无理由免费退货规则：
farfetch中文官网退货流程：
虽然我们承诺无farfetched假货，但是我们提供全球免费退货服务。我们建议您在收到商品的 7 天内点击farfetch官网首页免费的“上门提取退货”服务，以确保退货按时抵达相关卖方。 
如系自中国大陆退回的海外发售商品，您的退款将包含下单时所支付的关税，一扫海外购物的顾虑。 
请注意：当退货单品价值超过5000人民币 （farfetch中文官网自营商品除外），您需要致电中文客服协助您进行退货（或清关），请勿自行安排退货以免延误您的退货期。
如何预订免费的“上门提取退货”服务？
登录您的Farfetch官网首页帐户，并前往“订单与退货”
选中您想退回的商品，然后选择“上门提取退货”选项
确认上门取货的时间和地点
我们将以电邮形式将您所需的退货资料发送给您。如果您需退货的商品来自不同卖方，或者同时包含farfetch中文官网自营商品和海外发售商品，您必须为每一笔交易分别预订上门提取退货服务。只需在“订单与退货”中预约相对应的取货服务即可。 
请注意：取货服务只限于原收货地。如果您需要从另一个地区退货，您可能需要缴付额外关税。为避免发生以上情况，建议您尽量使用我们的免费上门提取退货服务。Farfetch官网首页自营商品只提供在中国大陆的退货服务。
farfetch中文官网实体店退货服务（中国大陆不适用）：
如果您选择的是“亲临实体店提取”，您的退货流程非常简便：只需在farfetch官网首页“订单与退货”页面，选取“在实体店退货”，并选择适合的地点（提供此项服务的邻近farfetch合作伙伴或Doddle店）。然后准备好您想退回的商品、退货单与退货确认电子邮件，送到您选择的地点即可。 
请至farfetch官网首页“亲临实体店提取”页面了解详情。
联系farfetch中文官网：
无论您有什么问题，请尽管告诉我们。请留意，订单高峰期间，我们客服团队的回复会相对延迟。与此同时，您还可以前往常见问题查看是否有您想要的答案。
客服电话：
farfetch中文官网热线电话：400 656 5538 / +86 21 8011 9588 
服务时段： 
周一至周五，北京时间 08:00-20:00 
周六及节假日，北京时间 09:00-18:00 
farfetch中文官网地址：中国（上海）自有贸易试验区富特北路211号3层302-09室