自2004年成立伊始，京东商城一直保持高速成长。京东商城官方网站在线销售：家电、数码通讯、家居百货、服饰、母婴、图书、食品等12大类数万品牌100余万种优质商品大全，日订单处理量超过50万单，位列国内购物网站3C网购平台排行榜第一。目前，京东商城网官方网站的网上购物交易额排名仅次于淘宝网和天猫。

截止到2013年12月31日，京东商城网上购物在全国34座城市建立了6大物流中心，7个前端配送中心以及82个仓库。同时，还在全国460座城市拥有1453个配送站和209个自提点。京东商城官方网站凭借超过18,000人的专业配送队伍，可提供如：211限时达、次日达、夜间配和三小时极速达，GIS包裹实时追踪、售后100分、快速退换货以及家电上门安装等服务，京东网官网保障用户享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端对端”购物体验。

京东网上商城承诺：所售商品100％正品行货，全国联保，机打发票，价格更实惠；为用户提供物流配送，支持货到付款，上门取换件及POS刷卡服务！

京东商城价格保护：
为了更好的提升您的购物体验，即如您在京东网站购物，如商品出现降价（不包括支付方式的相关优惠），在价保规则范围内，将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
注：差额根据客户实际支付金额计算，使用红包支付的订单将扣除红包支付的部分计算差价。
一、以下价保规则适用京东自营商品：
1、京东商城网官方网站家用电器商品
您可在订单商品签收之前或签收30天内申请价保。如申请成功，未付款的订单，您可按照申请通过后的商品价格支付；已付款订单，将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
2、京东商城网官方网站电脑办公、IT数码、手机通讯、日用百货类商品
您可在订单商品签收之前或签收7天内申请价保。如申请成功，未付款的订单，您可按照申请通过后的商品价格支付；已付款的订单，将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
注：日用百货类是指母婴、食品饮料、美妆个护、酒类、宠物生活、农资绿植、玩具乐器品类下的商品。
3、京东商城网官方网站图书商品
您可在订单商品签收之前申请价保。如申请成功，未付款的订单，您可按照申请通过后的商品价格支付；已付款的订单，将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
4、京东商城网官方网站生鲜商品
您可在订单商品签收之前或签收之后48小时之内申请价保。如申请成功，未付款的订单，将默认在您订单完成后赠送您与差额部分等值的限生鲜品类京券或者您自主选择按照申请通过后的商品价款支付；已付款订单，将默认赠送您与差额部分等值的限生鲜品类京券或您自主选择赠送等额的款项。
二、以下价保规则适用于京东自营商品：
1、非京东商城网官方网站购买的商品不支持价保；
2、无效订单不支持价保，如已申请取消或已删除的订单等；
3、已经申请售后的京东商城网上购物订单不支持价保；
4、京东网官网售后返新订单、商采订单不支持价保；
5、先款订单未支付的，不支持价保；使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价（提供新订单计算价保时，新旧订单中的优惠券金额均需扣除后计算差价）；
6、除家电、电脑办公、IT数码、手机通讯、日用百货、图书品类的自营商品之外的其他京东商城网上购物商品不支持价保，如团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/海外订购/第三方商品等；
7、京东网官网商品无货、正在参与秒杀、限购的商品，不支持价保；
8、套装商品与商品本身为赠品的商品不支持价保；
9、超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保；
京东商城获得的荣誉：
2018年7月
京东网官网第三次入榜《财富》全球500强，位列第181位，在全球仅次于亚马逊和Alphabet，位列互联网企业第三。
2017年7月
京东网官网再次入榜《财富》全球500强，位列第261位，在全球仅次于亚马逊和Alphabet，位列互联网企业第三。
2016年7月
京东网官网入榜2016年《财富》全球500强，位列第366位，成为中国首家、唯一入选的互联网企业。
2015年12月
京东集团蝉联第一财经--中国企业社会责任榜“杰出企业奖”。
2015年9月
京东综合排名蝉联”中国电商力量排行榜“首位，在受访企业推荐中占比73.9%。
2015年7月
京东入选纳斯达克100指数。
2015年7月
京东网官网荣登2015年《财富》中国500强，位列45位，稳居互联网公司第一。
2015年7月
京东连续第三年获《经济观察报》“年度最受尊敬企业”。
2015年3月
刘强东先生获选《财富》2015年度“全球50位最伟大领导者”。
2014年9月
京东网官网荣获《财富》（中文版）“2014年最受赞赏的中国公司”奖。

京东商城网官方网站客服热线：
物流及返修进度自助查询 950618或400-606-5500选1号键
手机、电脑办公 950618或400-606-5500选2号键
家用电器 950618或400-606-5500选3号键
服饰家居、箱包及汽车用品 950618或400-606-5500选4号键
相机，耳机/音响，路由器，智能手环等数码产品及配件 950618或400-606-5500选5号键
母婴 、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书 950618或400-606-5500选6号键
意见与建议 950618或400-606-5500选7号键
发票咨询、 账户登录、手机解绑绑定 950618或400-606-5500选8号键
白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题 95118
会员PLUS专属热线 400-656-2211
京东物流服务热线 950616

当当网上书店官网是全球知名的综合性网上购物商城，由著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。

从早期的当当网上书店已经拓展到各品类百货，包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类。如今，当当网官方网站和当当网官方旗舰店在线销售的商品超过100万种商品，在库当当网上图书近80万种，百货近50万种。

除当当网上书店官网外，母婴、美妆、服装、家居家纺是当当网官方网站着力发展的四大目标品类，其中当当婴童已经是中国最大线上商店，，当当网网上书店官网是国内最大的网上图书商城，美妆则是中国排名前五的线上店。当当网图书官方网站还在大力发展自有品牌当当优品。在业态从网上图书、百货商场、拓展到网上购物中心的同时，当当网书店购书官网也在大力开放平台，目前当当平台店铺数量已超过1.4万家，2012年Q3并新增2000家入驻商家，同时当当购书网站官网还积极的走出去，在腾讯、天猫等平台开设当当官方旗舰店。

当当网官网于2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。   

一、当当网上书店官网提供的网上支付方式：
我们为您提供银行卡在线支付（招商银行、建设银行、农业银行、中国银行）和网上第三方平台支付（银联支付、财付通支付、快钱网上支付、支付宝支付、手机支付、微信支付、首信支付平台支持的国外信用卡支付）的支付方式。目前各银行对于当当网上图书网上支付均有一定金额的限制，由于各银行政策不同，建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。
二、当当网上书店官网货到现付相关说明：        
1.当当网官方网站服务说明
货到付款现金支付是当当网上图书等商品送达时，再将订单款项以现金方式支付给快递人员的一种付款方式，点击查看您的地址是否享受该服务>>
2.当当网上书店官网货到现金支付相关说明
1）当当网上图书支付普通快递送货上门的地区全部支付货到现金支付。
2）部分商家不支持货到现金支付，请您通过网上支付、银行转帐等方式支付。
3）当当网上图书部分拆分的订单、购买数量较多或者金额较大的订单，不支持货到付款现金支付。
近期，有不法分子冒充淘宝客服，引诱消费者在支付宝上贷款，购买“当当礼品卡”进行诈骗。
当当客服在收到消费者提供礼品卡拦截需求的证实材料后，会在当当网商城首页尽快启动拦截流程。当当网上书店官网目前已协助277位用户拦截款项，拦截金额超过91万。
同时，当当网商城首页已设立防诈骗紧急处理小组，24小时对接投诉，并将权限前置，可以紧急拦截礼品卡消费。消费者可随后在48小时内补足付款证明和报警回执等证明材料，对于已经消费的金额，当当网官方客服会全力追踪跟进。
当当网商城首页2018年开始在用户登录界面设置安全提醒强行弹窗，内容为“当当网上图书官网销售商不会以任何理由，要求您点击任何网址链接进行退款或支付操作。”
当当网商城首页再次提醒所有消费者增强安全防范意识，谨防上当受骗！发现被骗后，请第一时间报警！当当网上书店官网会全力配合警方调查，尽最大义务为您追踪被窃资金流向。
感谢每一位消费者一直以来的信赖和惠顾，当当网上图书商城官网会一如既往为您打造安心的购物环境！

当当网上书店官网保障承诺：
1.当当网上图书服务支持 
您在购物过程中遇到任何问题，都可以联系客服寻求帮助。
客服热线：0527-80878888
客服热线服务时间：7*24小时
2.当当购书网站官网货到付款
当当网书店购书官网提供送货上门、货物付款服务，货到付款有力保障了您的购买安全，这正是当当网上商城书店长期以来坚持的更加方便安全的交易模式，更得到了越来越多顾客的认可与支持。
3.当当网上图书正品保障
当当坚持“诚信为本”的经营理念，我们保证所售商品均为正品，如果您认为购买的商品是假货，并能提供国家相关质检机构的证明文件，我们会按照国家法律规定予以处理。
假货举报邮箱：jiahuojubao@cs.dangdang.com
4.当当网上书店官网差价返还 
当当的商品价格随市场价格的波动会随时发生变化，下单后订单中商品价格可能高于同等大型电子商务网站同种规格型号的商品价格，当当出于对消费者利益考虑，对当当购书网站官网销售的商品推出了差价返还服务（3C数码和大家电品类不参加差价返还）。
1)您在当当网书店购书官网购买的自营商品，若其价格高于同等大型电子商务网站自营商品同种型号（款式、尺寸、颜色等）的商品价格（在同一时期的非促销价格），当当将赔付双倍差价的余额。您凭对方网站的商品链接和单品页截图以及当当订单号，联系客服即可办理。
2)您在当当购买的商家商品，若其价格高于同店铺在其它大型电子商务网站平台中同种规格型号的商品价格（在同一时期的非促销价格），当当网上商城书店官网将赔付双倍差价的余额。您凭对方网站平台的同店铺商品链接和单品页截图以及当当订单号，联系客服即可办理。
价格举报邮箱：jiagejianyi@cs.dangdang.com
5.当当网官方网站七天退货 
当当网书店购书官网承诺自您签收商品之日起7日内可以申请退货,如符合当当退货条件，我们将提供全款退货服务。

当当网上书店官网优惠券使用说明：
1.如何获得当当网优惠券
当当会不定期举办优惠返券活动，请您关注当当“领券中心”，以便了解更多更新的优惠信息。
2.如何激活当当网优惠券
1)当当网上书店官网发放的大部分优惠券都是与账户绑定的，登录“我的当当-我的礼券”页即可查询优惠券的编号、金额、有效期、状态、来源.
2)若您只接收到优惠券编号和密码，优惠券未与账户绑定，请进入“我的当当-我的礼券”激活。
温馨提示：激活成功后，优惠券会与当前账户绑定，无法再变更，您只能在当当网上书店官网账户订购时才能使用该券。
3.如何使用当当网优惠券
若您账户中有符合支付订单的优惠券，在结算页面“我的礼券”选项，请点击选择优惠券即可。
4.当当网优惠券使用规则
1)优惠券仅限在有效期内使用，过期则无法使用。
2)优惠券与礼品卡可以同时使用，不可与当当网上书店官网优惠码同时使用。
3)优惠券不可购买礼品卡、海外购商品；自营优惠券不可购买自营供应商直发商品。
4)一张订单拆分订单后，每个订单中若有符合条件的优惠券，均可分别选择对应优惠券使用。
5)优惠券金额大于订单金额，使用支付后剩余金额下次购物时可继续使用；优惠券金额小于订单金额，需由当当网上图书商城用户支付差额。
6)若订单需要分包裹配送，优惠券金额会根据订单金额按比例分配。

当当网上书店官网防诈骗手册：
1)当当网上商城书店及商家订单均不存在卡单、失效等情况。
2)客服人员不会通过私人手机号码、400电话和前缀带有“+”、“0”或含“（）”等类型的号码，告之您订单异常，也不会引导您ATM转账、QQ提供退款链接等操作。
3)订单实际状态请您以当当-我的订单页面中的交易状态为准。
4)当当网书店购书官网网址是www.dangdang.com，骗子使用的诈骗链接中会刻意添加、修改当当或知名网站的url地址，对于这些细微的变动，请您一定要自行辨认，谨防上当受骗。
当当网上商城书店提醒：若您因此遭受损失，当当建议您及时报警，对付骗子绝不轻易放过。
2.骗子常用伎俩
1)冒充当当网书店购书官网客服
2)冒充第三方购物平台的客服
当当网上书店官网重要提醒：
拒绝向陌生人转账、汇款，不要在陌生链接中付款，不要接受陌生文件或随意扫描陌生二维码付款；收到中奖消息后请仔细辨认，当当没有“周年庆典”、“幸运用户抽奖”等活动，当当网书店购书官网活动领奖不需要缴纳手续费、快递费；任何一个验证码都有可能和您的款项相关，请勿随意告知他人；任何涉及款项、个人信息等相关操作，请第一时间联系当当网上书店官网官方客服核实确认。

当您在当当网上购物想了解产品的规格参数时，当您收到的当当网上图书不慎发生质量问题时，当您的当当网上书店官网购物过程坎坷崎岖时，都可以向我们的Live800发出诉求，我们将竭尽全力为您排忧解难。
当当网上书店官网致力于为您提供更好的购物体验，也希望您能够提供给我们更多更好的意见和建议，帮助我们提升和改进，请记得我们的大门随时为您敞开。
在购物车页面，当您在当当网上购物迟疑时，帮您解答疑惑。
当当网上书店官网新版增加功能：
1.新增短信/邮件自助订阅退订功能，您可以自助勾选，轻松自如完成消息订阅与退订操作。
2.当当网上图书清单显示价格，选择不显示价格的话，在商品的清单中不显示商品价格，选择显示价格，清单正常显示。
3.当当网上书店官网主页增加最近二个订单的状态展示，无需进入我的订单也可了解最新处理情况。
4.当您点击“是”后，当订单中有不能包装的商品的时候，会出现提示“订单中有不能包装的商品，请先删除相应商品或取消礼品包装” 如果不删除就只能选择整个订单不包装。
5.当当网上商城书店个人账户信息可以提示您待支付订单、待确认订单、待评价订单的数量，便于您去查询；当您想知道会员情况时，您只需将鼠标滑过会员级别则显示出会员有效期以及需要再有多少金额的购买会会员升级”。
6.增加移动客户端下载二维码，您只需扫码即可下载当当手机客户端、当当网上图书客户端。
当当网上书店官网改版后的购物流程页面，更加迷你化，简单化，人性化，更多选择值得您拥有。具体购物流程改进如下：
1.推出口袋客服，不仅能满足您以上需求，还能让您了解货物跟踪情况、退换货进程、发票开具信息等。
2.您可以按您的意愿随意删除、勾选购物车内的商品进行结算，也可选择批量删除，或把当当网上图书移入您的收藏夹。
3.实现了当当网上商城书店自营商品、数字商品统一结算，减少您下单过程中的步骤，方便您操作。
4.当当网上图书自营出版物、百货商品单品页增加预计送达时间显示，增加运费说明超链接，您在选购商品时可随时了解当当运费收取说明和预计送达时效。
5.您可直接在购物车页面查看收藏的当当网上图书及最近浏览商品，并可操作放入购物车或者删除。
为了解决您的困扰，当当网上书店官网在2013年上线了诸多快递公司物流对接，不仅仅包括圆通、中通、申通、汇通、韵达、顺丰、还包括安能、龙邦、国通、宅急送、天天、全峰，仅仅这些物流公司还不够，我们会更加努力对接更多的物流公司，方便您了解更详尽的配送进度，同时也在努力开通更多地区的上门换货。
相信我们的努力会给您带来更好的体验，也希望您能给当当网上书店官网反馈更多更好的建议jianyi@dangdang.com

东方cj电视购物官网于2004年4月1日起，正式在上海东方电视台戏剧频道播出。东方购物cj是每晚八点至凌晨一点连续五小时的家庭购物节目，面向上海等地区350万个可视听家庭，传达全新的购物理念。2007年08月，东方cj官网购物杭州、嘉兴、常熟开播；2009年06月，山东和江苏开播。

2004年11月22日，东方cj电视购物网站官网全新改版后上线，正式开展互联网经营业务，顾客可在东方CJ官网上方便的进行商品信息查询、订购及预订。东方购物cj可查询个人订购/配送/积分详情，或对已购商品进行使用评价。

2006年01月，东方cj官网获得“2005年中国电视购物行业最具影响力品牌”

东方cj电视购物官网销售商品种类逾12万种，涵盖了贵金属、汽车、宝玉石、艺术品、家装、厨房电器、生活家居、生鲜食品，开创旅游、房产、家装、教育、婚庆等无形商品品类。东方cj官网购物在深化商品结构调整、准确把握市场需求及变动趋势的同时，东方购物cj重点实施自有品牌战略，邀请新锐设计师操刀设计的自有品牌Marie Bonne新一季服饰，在上海时装周上大放光彩。东方购物cj自营跨境电商栏目－东方全球购，引进千余款国外进口商品，组合更丰富、商品价格更优惠，获得顾客一致好评；东方cj官网购物创造了国内电视购物史上多个第一，引领都市潮流和品质生活。
东方cj官网购物特色：
东方购物cj顾客服务：提供7天24小时全方位客服，包括ARS无人自动客服、在线客服，自营售后等特色服务，未来将继续提升服务水平，提升响应效率，打造智能化、价值化、效率化的服务平台。
东方购物cj仓储物流：拥有3万多平方的昆山花桥总仓，及全国4大分拨仓库，成都、武汉、哈尔滨、北京。东方购物cj专业的配送队伍可为消费者提供一系列专业特色服务，如贵金属、大件商品、成衣挂件运输、冷藏冷冻全程高质量冷链配送，电视商品支持当日配、次日达、以旧换新等多种模式。东方cj官网购物未来将继续打造低成本、高效率、多层次、开放式，可持续发展的一流物流体系，保障用户享受到卓越、全面的物流配送。
东方购物cj品质管理：自成立以来，始终坚持“质量第一”的理念，所有产品与原产地对接、把控源头，建设实时监控平台、专业检测团队、品管实验室，实现大数据化管理，实现对消费者的品质承诺。
东方cj电视购物官网退换货说明：
如果商品存在质量问题，如何办理商品交换手续？
A如需退换货请先致电东方购物网上商城顾客中心，上海顾客拨打：800-708-8000，全国顾客拨打：800-988-8000，手机拨打，021-51119900 400-889-8000(全国)，将会有退换货专员受理您的退换货请求。
根据东方cj网上购物配送区域及方式不同，商品交换的方式也会有所不同，其中：
1.上海地区（除崇明岛），自办理商品交换手续之后，次日起3天内，由东方购物网上商城的工作人员上门更换商品；
2.江浙地区（个别偏远地区除外），自办理商品交换手续之后，次日起4天内，东方cj官网工作人员会上门更换商品
3.武汉市区、成都市区、昆明市区、、北京市区、太原市区、哈尔滨市区，自办理商品交换手续之后，次日起4-10天
4..其他地区，需顾客自行通过EMS快递等方式将需交换商品寄回我公司（寄送地址：上海市杨浦区双阳支路77号；接收人：东方购物cj售后服务组；邮政编码：200433）； 待东方cj网上购物收到商品并确认后，次日起7天内将新商品送达。
东方cj官网购物配送费用：
订购商品需要送货费用吗？在东方购物cj订购的商品：1）一般情况下即可享受免费配送服务；2）部分商品单笔订单金额（实际支付金额）满99元以上（含99元），即可享受免费配送服务。

百联e城网上商城-融汇百联集团旗下百货商场、购物中心、奥特莱斯、大卖场、社区超市、便利店等全业态商品和专业专卖服务，以BL.COM平台为依托，以百联通统一会员体系为核心，以百联到家、精品闪购，全球购，生鲜随心订，精选篮筐等特色亮点，创建爱百联的云享生活。
     2016.12.9起，原百联E城网上商城并入i百联商城。

百联E城网上商城，是由百联电子商务有限公司建设和运营的电子商务平台。公司由中国商业零售业航母——百联集团有限公司等多家国内知名大型企业于06年底共同投资成立，注册资本达1亿2千万元。

百联E城网上商城依托15000余家优质网点资源、1860万会员资源、技术资源、商品资源、网络资源，通过优势资源的整合，将传统零售与电子商务有效结合起来，在数据支撑及服务应用方面处于领先水平。

作为大型B2C综合网络商城，百联E城官网在线销售手机、电脑、家电、数码、贵金属、百货、名酒、建材、网游点卡等商品，并提供手机充值、机票、演出票务、保险和公用事业缴付等服务。目前，百联e城网提供的网上交易品种达到10万种以上。

为了方便顾客在众多的商品中选择购物，顾客不仅可以在百联e网上商城搜索和选购商品，而且可以通过公司的一系列分类网站，进行针对性地商品选择，主要分类购物网站包括OK手机城、电脑数码网、OK家电城、OK金饰网、佳家建材家居网、OK数卡网、OK票务网、保险网、网上代理销售系统、日本商品馆，而且百联e城还整合和提供了021-96801电话订购及客服平台、手机wap订购及客服平台、会员俱乐部、会员卡在线支付平台、生活OK网等网络平台，为顾客网上购物和获得相关资讯提供服务。

依靠公司强大的技术优势、品牌优势、商品优势、支付优势和OK会员优势，百联e城的电子商务业务迅速获得了消费者的认可和积极参与。公司从2007年开展电子商务业务以来，截至2009年，通过自身和各关联公司三年分别实现电子商务交易额5.68亿元、15.09亿元和29.98亿元，百联E城三年来也实现了净利润3508万元、6301万元和14160万元的良好经营业绩。

百联e城网上商城服务说明：
1、百联e城网上商城账户状态变更
冻结状态：因新注册申请百联e网上商城会员的手机号已在会员系统内存在但其他身份信息不一致导致，需会员通过验证身份后才可将账户解冻。
锁定状态：因会员连续输错3次支付密码导致会员账户被锁定，需要解锁后才能继续使用。解锁方式有联系百联e城官网关人员主动解锁与第二天系统自动解锁两种。
黑名单：会员账户产生异常行为，违反百联e城网上商城会员相关规定将可能被设定为黑名单，黑名单用户有权进行申诉。
2、百联e城网上商城账户内容说明
百联e网上商城会员账户信息包含个人信息、积分信息、消费信息、礼券信息和理财信息多种内容，账户信息中除个人信息由会员主动填写修改外，其他信息随着会员的行为自动生成，不可进行修改。
账户关键个人信息包含手机号码、身份证号码、姓名、支付/登陆密码。此类信息请完整有效且妥善保管。
3、百联e城网上商城会员密码
百联e城官网会员账户密码包含登录密码和支付密码两种。
登录密码是指会员登录电商网站（BL.COM）、“i百联”微信、“i百联”APP时需要设置的密码。支付密码是指会员在使用权益和账户资金时，为保障会员账户的安全而设置的密码。支付密码为6位数字。
4、百联e城网上商城会员身份识别
无论是会员信息变更或查询等操作，与会员身份识别均密不可分，会员身份识别有以下三种方法。
百联e网上商城虚拟卡（身份二维码）
百联e网上商城会员可在移动端APP或微信中找到个人专属身份二维码，通过虚拟卡可识别全部会员信息，在使用会员功能和权益前均可通过虚拟卡进行身份识别。
百联e网上商城实体卡
根据会员四个等级推出对应的四种百联e城网上商城会员实体卡，分别为百联通普卡、百联通银卡、百联通金卡、百联通钻石卡（卡样如下）。
实体卡与虚拟卡对应同一账户且使用功能相同，可自主选择是否需要领取实体卡片，当因升降级而导致会员等级变更时，等级以会员身份识别后账户显示为准，不完全参照实体卡面信息。

目前，网易严选官网商品以家居用品为主，比如家纺、厨具等，明年还会增加母婴产品、中国传统的原生态饮食、贴身衣物等，使得品类更为丰富。

网易严选官网商城退换货规则：
网易严选严格遵循国家法规，对所售商品履行退换货义务。
1. 顾客在签收商品后，符合以下情况，网易严选提供7天/30天无忧退换货（具体无忧退换货支持天数以商品页面标注为准），如涉及保修则在保修期内可以联系客服申请保修。
2. 商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件、赠品及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全完好。顾客基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生明显的价值贬损，视为商品不完好。具体如下：
（1） 顾客确保退回商品和相关配（附）件（如吊牌、说明书、三包卡等）齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹，不合理的个人数据使用痕迹；
（2）商品包装说明：部分商品因包装特殊性，无忧退货需要提供商品原包装，且包装需要保持完整。例如：电子产品或包装价值较高（金银珠宝、贵重礼品等）等。外包装”是指：生产厂商原包装（最小销售单元），不含销售商或物流服务商自行二次封装的包装；
（3） 化妆品、个人护理用品、图书、婴儿尿片、音像制品等外包装被一次性密封的，不得拆封。“密封”是指：商品外包装被生产厂商加以了封条（签）或整体塑（密）封的包装措施。
3. 网易严选官网商城换货注意事项：
（1）除不支持无忧换货的品类，在库存充足（预售活动除外）的情况下，顾客可根据需要，选择更换相同商品下其他同等价格的不同规格商品；
（2）特价类商品仅限更换购买时活动价相等且正常售价相等的规格商品。特价类商品包含但不限于如下商品：秒杀、限时购、特价、拼团商品等；其他特价类商品规则以具体页面说明为准；
（3）赠品以及其他活动商品，如质量问题仅限更换当前规格商品，由于赠品以及活动商品库存有限，换货时以换货申请页面提示为准；
（4）礼品卡等特殊商品，暂不支持换货；
（5）积分兑换商品如质量问题换货仅更换同商品下正常售价相等的积分规格商品；
（6）换货时如遇换货商品有促销活动，网易严选不退还或弥补差价；
为保护用户权益，在网易严选官网商城购物后，如商品出现售价调整或特价(特价活动页面无特殊说明不支持价保)，在价保规则范围内的订单商品，将补退用户与差额部分等值的礼品卡。注：差额以用户实际支付金额计算。
价格保护的时间范围：
订单支付成功后至确认收货7天内支持价格保护。
如何申请价格保护：
1.用户端申请：可在网易严选App或网易严选官网在线申请价格保护。
2.咨询网易严选在线客服。
已购买的订单，商品可以申请价保吗？
1.非网易严选主站及网易严选官方App（均不含网易严选企业采购端）购买的订单商品不支持价格保护；
2.无效订单（未完成支付、已申请取消、已取消、已删除）订单，不支持价格保护；
3.拼团订单不支持价格保护；
4.不同规格型号商品不支持价格保护；
5.网易严选官网商城订单商品已申请售后，不支持价保；
6.超过对应商品类目价格保护周期、商品价格未变化不支持价保；
7.同一商品只能申请价保一次，已成功申请、申请中的价格保护的商品不可再次申请；
8.购买有赠品、赠券，本身为赠品的商品，不支持价格保护；
9.参与临保特价活动商品不支持价格保护；
网易严选官网商城优惠券使用规则：
1、单笔订单只能使用1张优惠券，不支持同时使用多张，用券后差额不找零，不退回；
2、优惠券（包括新用户券）不能抵扣运费，只能抵扣商品金额。特价商品不可使用优惠券，与其他优惠不同享；
3、每张优惠券的使用条件请查看对应优惠券的使用说明；
4、请在有效期内使用优惠券，未使用的优惠券过期后，将自动作废；
5、每个用户限使用1张新用户专享优惠券和一张APP新人专享优惠券，同一帐号、手机号、设备号均视为同一用户；

拼多多是隶属于上海寻梦信息技术有限公司的一家商家入驻模式的第三方移动电商平台，也是以人为先的新电商开创者。在以人为先的理念下，拼多多网上购物将娱乐与分享的理念融入电商运营中。

拼多多官网成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。上线未满一年，拼多多商城购物单日成交额即突破1000万，付费用户数突破2000万。 

2016年，拼多多商城在腾讯应用宝发布星APP榜5月综合榜单中，一举斩获榜眼位置，与唯品会共同成为5月榜单中两大电商类APP。2016年，拼多多网上购物获1.1亿美金B轮融资，创下近几年电商平台B轮融资新高。拼多多投资方包括腾讯、高榕、IDG、光速创投、新天域等顶级VC和PE。

目前，拼多多官网估值已过百亿人民币，成为新一代的独角兽企业。拼多多网上购物的核心竞争力在于创新的模式和优质低价的商品：拼单意味着用户和订单大量且迅速地涌入，而丰厚的订单使拼多多商城可以直接与供货厂商（或国外厂商的国内总代理）合作对话，省掉诸多中间环节，实现C2B模式，价格优势由此体现。 

拼多多商城购物现有海淘、服饰箱包、数码电器、食品饮料、家居生活、美妆护肤、家纺家具、母婴玩具、水果生鲜九大类目。

创立至今，拼多多官网始终将消费者需求放在首位，通过C2M模式对传统供应链进行极致压缩，为消费者提供公平且最具性价比的选择。
通过去中心化的流量分发机制，拼多多网上购物大幅降低传统电商的流量成本，并让利于供需两端。基于平台大数据，拼多多根据消费者喜好与需求，帮助工厂实现定制化生产，持续降低采购、生产、物流成本，让“低价高质”商品成为平台主流。2018年，拼多多移动平台完成111亿笔订单。
基于“最初一公里”直连“最后一公里”的产销模式，拼多多官网全力培育具备网络营销能力的“新农人”，努力实现应急扶贫与长效造血的融合发展。截至2018年底，拼多多商城购物已累积带动62000余名新农人返乡，平台及新农人直连的农业生产者超过700万人。通过精简农产品供应链，拼多多持续提升留存价值链的附加值，推动生产要素尤其是人才要素实现优化配置，有效激发覆盖产区的内生动力，带动产业下沉。
拼多多网上购物立足中国，与中小企业共同成长。平台“拼购”少SKU、高订单、短爆发的模式，不仅能迅速消化工厂产能，还帮助生产厂商通过“现象级”爆款迅速赢得消费者的信任，树立品牌形象。
拼多多通过提供免费流量，大幅降低生产商的营销成本，平台还持续向有志于打造自主品牌的生产商倾斜资源，助力其转型升级。
创立至今，拼多多平台已催生近千家工厂品牌，并通过C2M模式持续推动多个产业集群的供给侧改革。2017年，拼多多网上购物在长三角的19个产业带中，共计扶持18万商家，帮助大量工厂摆脱代工地位，以最低成本实现品牌化。2018年12月，拼多多官网推出聚焦中国中小微制造企业成长的“新品牌计划”，将扶持1000家覆盖各行业的品牌工厂，帮助他们有效触达4.433亿消费者，以最低成本培育品牌。
2016年8月，拼多多商城获颁“2016中国（成都）移动电子商务年会移动电子商务创新企业”奖。
2016年11月6日，拼多多官网获《南方都市报》新世代权力榜“商业模式创新奖”。
2016年10月，拼多多商城获腾讯应用宝“星APP” 9月“十大流行应用”奖项。
2016年10月18日，拼多多网上购物-拼好货获“2016年安永复旦中国最具潜力企业”奖。
2016年9月5日，拼多多商城成为iOS App免费排行榜第三名，iOS购物类App排行榜第一名。
2016年11月23-24日，2016中国投资年会·杭州白马湖峰会发布榜单“投中2016年中国最具潜力成长企业TOP50”排名，拼好货-拼多多名列前茅。
2017年6月，拼多多商城荣获金瑞奖"最具成长力产品奖"。
联系拼多多官网：
拼多多商城客服&举报电话：021-53395288（推荐）
400-8822-528
拼多多官网商家热线：021-5339-5088
拼多多官网客服时间：9:00-20:00
上海寻梦信息技术有限公司

考拉海购官网于2015年1月上线公测，是网易旗下的自营型跨境电商平台，定位为进口商品特卖网站。

网易考拉海购网目前在售商品涵盖进口母婴、美容彩妆、家居日用、进口美食、营养保健、时尚轻奢等。

考拉海购官网采取自营直采模式，与海外品牌方、优质经销商等建立密切合作，所有商品均由专业团队赴海外严选，并对供应商资质进行严格审核，更设置复核机制，在源头上把控商品品质。在省去中间环节的同时，凭借网易的雄厚财力支持和产业链优势，考拉海购通过大规模的批量采购获得"海外批发价"，保证消费者能够以更优惠的价格购买到优质的海外商品。同时，考拉海购网采取"保税区发货"和"海外直邮"两种方式，最大限度保证物流速度，从而实现"100%自营正品"、"100%海外直采"、"7天无忧退货"三大承诺。

除此之外，考拉海购官网支持网易宝、支付宝、网银、信用卡等支付方式， 告别多币支付烦恼。

考拉网将力争在业界掀起一阵零经验、零风险的全民海淘风，让国人彻底摆脱私人代购和传统海淘的困扰。网易考拉海购秉承着网易：正直、责任、有态度的优良传统，为广大客户提供最优质的商品和服务，立志成为中国跨境电子商务的领头羊，让每一个消费者都能买到放心、优质、舒心的海外商品。

蘑菇街成立于2011年，是国内最火的女性消费者垂直类电子商务网站，目前注册用户已经超过了6900万，每天有超过550万的女性消费者去蘑菇街首页官网获取购物决策建议，蘑菇街APP已经成为她们的必备APP。截至2014年1月， 蘑菇街官方网站已经有了超过300人的工作团队。在成立的三年里，蘑菇街专注时尚女性消费者， 一直致力于打造一家高科技轻时尚的互联网公司。

2013年9月，蘑菇街官网面向外部合作商家的开放平台正式上线。相继推出了蘑菇街团购、蘑菇街优店等频道，为消费者提供最便捷、最实惠、最优质的服务。

美国购物网成立于2005年11月，是专营网上代购的大型电子商务平台。是国内最早致力于网络代购业务的互联网公司，是目前中国最大最专业的代购网站，中国唯一一家可以帮助客户免除美国消费税的商家。通过5年多的努力，美国购物网官网已经发展成为中国领先的网购代购门户网站，与众多知名商家、知名品牌建立了合作关系，并且在美国纽约、美国洛杉矶、美国俄勒冈等地设有分支机构。

快乐购电视购物是一家以电视、网络、型录等多媒体通路为销售平台的现代流通企业，专注开拓中国蓬勃发展的家庭购物市场。快乐购物电视购物官方网站由中国内地最具影响力之电视传媒机构之一—湖南卫视与湖南广播影视集团共同注资一亿元人民币成立，公司住所地位于湖南长沙市。快乐购电视购物和快乐购官网向消费者展示精挑细选、琳琅满目的商品信息，让广大消费者足不出户，尽览丰富、实用的商品资讯，享受全天候、无忧精彩的家庭购物体验！

快乐购官方网站上线于2006年6月6日。自开通以来，网站一直保持高速度成长，每年成长率均超过100%。快乐购电视购物网站在线销售的商品包括了数码、珠宝、化妆品、家用电器、生活用品、服装等几十个大类，数千种商品。目前快乐购官网有超过100万的注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，每天有数万人在快乐购买东西，每月有1000万人次在快乐购网站浏览各类信息。

亚马逊中国（原卓越亚马逊网上书店）是全球最大的电子商务网站AMAZON亚马逊公司在中国的下属公司，是国内知名的网络购物商城。亚马逊商城是综合网购商城，销售图书、电脑、数码家电、母婴百货、服饰箱包等29大类上千万种产品。

亚马逊官网秉承“以客户为中心”的理念，承诺“天天低价，正品行货”，机打发票全国联保。亚马逊网上图书商城提供专业服务，货到付款，满29免运费，30天内可退换货。亚马逊官方网站致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个百分百可信赖的网上购物环境。

"1995 年，在亚马逊网上书店正式成立的时候，其使命就是“成为全球最以客户为中心的公司，让客户能够寻找并发现他们可能需要在线购买的任何商品，致力于为客户提供尽可能最低的价格。” 这个目标延续至今，不过亚马逊官方网站的顾客群体现已遍布世界的各个角落，其中包括数百万名的消费者、卖家、内容创作者、开发人员以及企业。这些人群的需求千差万别，而亚马逊网上书店始终都要满足他们的需求并不断创新解决方案，让一切变得更加简单、快捷、出色且更具成本效益。"

亚马逊网上图书商城是一家由建设者组成的公司，我们拥有多样化的背景、理念、观点，能够同心协力代表我们的客户进行发明创造。亚马逊网上书店的多样性涵盖诸多不同的领域，包括性别、种族、年龄、民族、性取向、文化、教育、专业，以及生活经验。我们致力于培养领导人才和打造适应未来的人才库，以帮助我们满足全球客户的需求。

为给中国消费者提供更优的跨境购物体验，亚马逊官网继续加码跨境电商布局，在已有的香港及广州保税仓基础上又新增宁波保税仓。作为长三角地区的重要跨境电商港口城市，宁波不仅拥有领先的跨境电商基础设施和政策支持，也是目前跨境网购消费方面的领军城市之一。正是观察到以宁波为代表的华东地区在跨境网购方面的巨大需求，亚马逊中国在宁波全新设立保税仓，以进一步提升跨境配送时效。亚马逊官方网站最新覆盖了保健品、母婴、美妆、服饰和鞋靴等国际正品爆款尖货，宁波仓上线后商品可抵达华北地区的配送时间较之前平均缩短了2天，华东地区更可享受最快次日达的配送服务。

亚马逊网上图书商城联合数字100针对跨境网购用户的调查显示，多数受访者2018年平均每月跨境网购2次甚至更多，超过一半受访者表示跨境网购消费的月均支出高达2000元以上。同时，受访者在跨境网购时关注的首要因素为是否正品，近4成受访者经常使用的跨境网购平台为亚马逊网上图书商城。作为中国消费者网购高品质海外正品的首选平台之一，亚马逊官方网已经全面对接亚马逊四大海外站点并迈入飞速发展阶段，数据显示，亚马逊官方网站2018全年销售额和订单量均突破历史新高。2018年亚马逊网上图书商城畅销品牌榜前十位均为知名国际品牌，包括Champion冠军、Clarks其乐、Calvin Klein卡尔文·克莱恩、Waterpik洁碧、FOREO斐珞尔、Under Armour安德玛、OLAY玉兰油、Philips飞利浦、ZOJIRUSHI象印及TIGER 虎牌。
亚马逊官方网品牌新秀榜
1.以色列高科技家用美容仪品牌：Silk’n
2.英国皇室御用洗护品牌：Molton Brown
3.英国网红沐浴品牌：Baylis and Harding
4.澳大利亚高端婴幼儿用品品牌：b.box
5.日本数码影音品牌：Fujifilm 富士
6.美国专业彩妆品牌：NYX
7.澳大利亚自然健康营养品品牌：SWISSE瑞思
8.日本知名电子游戏厂商：Nintendo任天堂
9.瑞士高品质防晒品牌：Ultra-Sun

本站提示：
1、亚马逊官网24小时内只跟踪一个订单，请会员们在从本站进入亚马逊中国提交一个订单后的24小时内不要再下单，以免丢；
2、亚马逊网上书店不接受任何原因的丢单查询，还请会员们尽量按步骤操作！

央视网商城是央视网旗下唯一的电商平台，网站于2012年10月29日上线，于2013年7月2日在北京梅迪亚中心正式启动。

央视网商城官网整体布局与天猫商城类似，一共经营15个大类，分别为：服饰、鞋类箱包、运动户外、珠宝配饰、个护化妆、家装家具家纺、图书音像、乐器、汽车及配件、居家用品、母婴、食品、保健品及医药、3C数码和家用电器。同时，每个大类下又包括若干一级类目和二级类目。

入驻央视网上商城的商家必须是在中国大陆注册的企业，包括法人（公司）和合伙（合伙企业），持有相应的企业营业执照。同时申请入驻央视网上商城的品牌必须在中国商标申请注册了文字商标，持有国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书（部分类目的进口商品除外），以期打造国内最具公信力的B2C高端电子商务平台。

贵友商城隶属于贵友电器。贵友电器成立于2001年9月11日 ，前身是襄樊市贵友电器商行，于2010年5月21日注册为湖北贵友电器有限公司，公司位于诸葛亮故地——古襄阳城内。十三年多来，公司一直诚信经营、以优质的服务和良好的信誉多次被襄阳市工商局消费者委员会、湖北省工商局消费者委员会评为“优秀先进企业”“文明诚信单位”“消费者满意单位”等光荣称号！

贵友商城直购网是贵友电器网上直购官方商城，以“整合资源、互惠共赢”为经营策略、坚持“以客户为先”的理念，联合众多商家形成强大的网商联盟，直接以产品的代理价或出厂价面对消费者;同时，贵友商城以最专业的精神、最优惠的价格、最优质的产品、最快的发货速度，赢得市场的核心竞争力，并以数千种低折扣品牌专柜商品、众多的大型联盟商家汇聚成超级商品大卖场，形成庞大的自然消费市场、一站式快乐购物便利商城！

宜和购物电视购物于2007年初开始筹建。2007年9月，在全国近百家单位申请购物频道呼号中率先获得国家广电总局批准，建立了深圳广电集团宜和购物频道。宜和购物电视频道于2008年3月28日正式开播。宜和购物电视购物成立后之初即完成了电视直播体系的硬件集成，搭建了节目制播、客服呼叫、物流配送三大块核心体系搭建，同时建立了商品开发、商品采购、营销、公司管理等配套体系。

宜和购物电视购物网站于2009年7月1日正式上线，是深圳广电集团旗下唯一电视购物频道宜和购物官网，是家庭购物首选网上购物商城，支持货到付款、7天退换。宜和购物官方网站在线销售的商品包括了数码、珠宝、化妆品、家用电器、生活用品、服装等几十大类，数千种商品。

民生商城—高端时尚品牌综合百货购物网站。秉着专业诚信的经营理念和不断创新的商业模式，坚持站在消费者的立场，承诺全网100%正品保证，15天免费退换货，建立完善的售后服务制度，旨在打造成为中国电子商务领域的高品质商城。

民生商城官网致力于全球高端奢侈品、丰富的国内外潮流品牌在线销售，全面覆盖男女时装、精品鞋靴、名品箱包、美妆个护、时尚数码、母婴童、舒适家纺等多个品类，为崇尚高品质生活的消费者提供千余种时尚精品。

广百荟（广百百货官方购物网）是国内大型零售企业广百股份旗下的官方购物网站，100%正品保证，是"安全购、高品质"的代表，集合时尚、潮流、百货、高质等元素，致力于让顾客享受优质网购生活！
广州市广百股份有限公司前身是1991年开业的广州百货大厦。经多年发展，从广州北京路的单间大店发展成为今天拥有百货店、专业店和购物中心等业态的大型连锁企业。

2011年，广百股份倾力打造的广百网上商城—广百百货官方购物网正式上线，2014年改名为广百荟。

2002年至今，广百股份被广东省人民政府认定为广东省流通龙头企业。广百北京路店已经连续16年位居广州市单间零售大店销售首位。

2008年，广百百货、新大新百货旗下6间门店分别被评为全国"金鼎百货店"和"达标百货店"。

2009年，广州新大新有限公司正式纳入广百股份麾下，标志着广百踏上百货多品牌发展的新征途。截至2010年，广百股份共有门店21间，
经营面积合共超过40万平方米，是广州本土零售企业中门店数量最多、销售总额最大、跨市跨省发展势头最好的连锁零售服务企业。

2010年，广百股份再次发挥其连锁优势，创新打造全新年轻时尚百货——风尚.广百GBF，同时独立发展各种业态，包括广百电器、广百超市事业部和广百百货官方购物网，并深度探索购物中心发展模式，使广百股份旗下业态多元化、多样化。为适应日益变化的零售业市场，加强企业竞争力，广百股份于2011年将倾力打造广百网上商城——广百荟。

联华易购网隶属联华超市股份有限公司。

联华超市股份有限公司于一九九一年起在上海开展业务，于20年间，以直接经营、加盟经营和并购方式发展成为一家具备全国网点布局、业态最齐全的连锁零售超市公司。于2010年12月31日，联华超市及其附属公司的总门店数目已经达到5,172家，遍布全国19个省份及直辖市，继续保持中国快速消费品连锁零售行业的领先地位。联华超市于2003年6月27日在香港联合交易所有限公司上市，是首家于联交所上市的中国零售连锁超市公司。 

联华超市经营大型综合超市、超级市场及便利店三大主要零售业态，照顾了广大消费者的不同需要：三大业态分别透过「世纪联华」、「联华超市」、「华联超市」、「快客便利」品牌不断扩张。近年来，「联华超市」、「华联超市」、「快客便利」连续获得中国连锁经营协会特许委员会评定的「中国优秀特许品牌」之一。

联华易购官网将联华超市业务拓展至线上，会员可随心购买,生活更加便捷，成了众多会员“家里的大卖场"。