钻石小鸟—被外界公认为“中国网络钻石第一品牌”，首创“鼠标+水泥”模式，依托互联网与覆盖全国重点一二线城市的4C钻石体验中心，为顾客提供专业的“一对一”钻石导购服务。钻石小鸟官网其服务模式的特别，及首饰的个性化，先后被中国CCTV-1新闻联播、及享誉全球的权威财经媒体美国CNBC播报而声名远播。

在众多的钻石首饰设计上，钻石小鸟都彰显其卓尔不凡的创意，其极具个性化的DIY钻石定制服务，和联合境内外知名设计师历年推出的各款不同的婚戒珍品，都备受年轻人喜爱；连续十年来，钻石小鸟官网稳居网购钻戒中国十大珠宝品牌首选品牌，赢得了超过百万会员口碑。

钻石小鸟官网15天退换货保证：
钻石小鸟钻戒遵照国家相关规定作15天退换货的保证， 如果您在收到钻石小鸟购买的产品后发现有质量问题，请在15天以内( 时间以快递货品签收单或发票上的出票日期为准)拨打全国服务热线 400-880-0051或者发送电子邮件联系钻石小鸟客户服务部门，进行退换货预约，在确定符合退换条件之后，我们会根 据您的需要进行相关处理。
如果您所在的城市有我们的体验中心，请按照预约时间前往体验中心，钻石小鸟会有专人处理您的退换事宜；如果您选择邮寄，收到您的退货后，钻石小鸟官网将把该货品送交国家相关质量检测部门进行检验，以确认该货品即为钻石小 鸟售出的商品。一旦我们收到您的退货并且经检验符合退换货条件的 ，我们将会在7个工作日内给您办理退款手续，或换购您指定的其它商品。
一、钻石小鸟官网免费清洗
1、钻石饰品以及素金饰品免费清洗。
二、钻石小鸟钻戒整形
1、钻石小鸟钻戒第一年免费整形。
2、超出一年免费整形期，根据体验中心收费标准收取。
三、钻石小鸟钻戒基础刻字
1、免费刻一次，有需要再度刻字，根据体验中心收费标准收取。
2、钻石小鸟官网为您免费在戒托上（特殊款式除外）刻数字、英文字母、字符、中文，所有刻字数不超过6个字符（一个中文字算2个字符），耳饰，项链，手链，吊坠产品无法刻字。
四、钻石小鸟钻戒改手寸
1、缩放范围：±1号内。修改对象不包含群镶款、排钻款、条戒（车花戒）等戒指，具体情况请咨询体验中心珠宝顾问。
2、产品售出后可免费改手寸1次。
3、再次修改手寸需根据戒指实际情况以及体验中心收费标准收取。
五、钻石小鸟钻戒翻新
1、售出第一年免费翻新。
2、超出一年免费翻新期，根据钻石小鸟官网体验中心收费标准收取；
六、钻石小鸟钻戒补配件
1、在钻石小鸟所购的产品包括配件（配件如小钻、耳背和搭扣等）如果因为非质量原因导致的损坏缺失，如配件遗失，外力所致破损断裂等，钻石小鸟官网可提供有偿服务。收费根据配件表格收取。
2、经过国家级第三方检测机构鉴定为质量原因的，钻石小鸟将免费为顾客维护修理或更换相同的产品。
钻石小鸟钻戒以小换大规则：
1.以小换大的产品为钻石小鸟销售的30分以上（成品主石在30分或以上）的所有产品。
2.北极光钻石、常规GIA钻石、现货GIA异形钻可以以小换大任意正价钻石。补差金额在10000元以下，收取500元手续费；补差金额在10000元及以上，不收取手续费。
3.持有销售发票和证书（证书无污损和折皱），且原产品名称需和发票、证书相符。发票、证书不齐全不可以参加以小换大。
4.可换购一件或几件总价更高的钻石（饰）产品，也可以几件换购一件总价更高的钻石（饰）产品。
5.以小换大仅限换购价格高于之前所购产品价格的正价钻石（饰）产品，换购商品均为正价商品，不享受会员折扣、不参加任何活动。
钻石小鸟官网客服联系方式：
1.拨打全国服务热线400-880-0051。
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3.关注钻石小鸟微信号（zbird-）进行咨询。
4.发送电子邮件至service@zbird.com获得钻石小鸟客户服务支持。