中免商城是中国免税品集团(简称中免集团)唯一官方网上商城，是继全球最大的单体免税店三亚海棠湾国际购物中心开业后又一重点规划项目。
中免集团于1984年正式成立，是唯一经国务院授权，在全国范围内开展免税业务的国有专营企业。经过30年快速发展已成为世界上免税店类型最全、单一国家零售网点最多的免税运营商。
中免商城官网为“100%央企经营”，旨在为消费者提供安全放心的网上购物环境，预打造成一个100%品牌授权、足不出户尽享免税价格的线上综合商城，使更多消费者享受到最完善的线上购物体验。
定价上，中免商城是参考了国外的市场价格而定，并提示“海外直购商品需依法向中国海关申报及交纳个人行邮税，产生税金由中免商城全部承担。”由此可见，消费者在中免商城上购买物品，只要给邮费即可。
服务上，中免商城提供“100%售后服务”，所售商品提供环球联保或线下专柜维修养护服务。客服电话每日9：00-18:00提供服务 。
配送上，中免商城采用顺丰快递或者EMS全国配送。北京仓货品送达时间一般为2至7个工作日；海外直邮商品送达时间为7至15个工作日；试运营期间全场包邮。
针对企/事业单位、社会团体及其他单位客户的批量采购，中免商城大客户部为采购方提供专业服务，以满足大宗客户对数量、价格、时间等方面的个性化需求。
中免商城构建了开放、多维、立体的多边经贸合作模式，大大促进了多边资源的优化配置，极大地拓宽了中免公司进入国际市场的路径。
目前，中免网上商城已与众多国际品牌携手合作，站内上线十余个商品类目的近百个国际品牌，涵盖了服装、鞋靴、箱包、配饰、美妆、腕表等6大板块。每一个品类都是精挑细选，每一个产品100%均有品牌授权，让每一位消费者都能享受到“臻品惠价，放心享受”的购物体验。此外，中免商城移动APP现已同步上线，可实现随时随地便捷购物 。
“中免商城”充分发挥了互联网的透明、自由精神，给了消费者更多选择权，让消费者无任何购物限制、随心所欲地挑选免税商品。在中免购物，有正品保障，相比海淘更便捷，有些价格比在免税店买还便宜，这对于刺激内需，满足国内消费市场的多元化增长，具有重要意义 ，相信凭借中免集团丰富的线上线下资源，势必造成新的网购热潮。